基层员工的优秀激励方案 基层员工的优秀激励方案 1 企业经营要服务好两个客户,一是内部客户即员工,一是外部客户
只有先服务好内部客户,使员工满意,才能让他更愉快地为外部客户服务,使外部客户更满意,最终为企业带来良好的经济效益
那么如何让员工满意,就离不开高超的管理
管理深处是激励,激励,就是透过满足员工的需要而使之努力工作,从而实现组织目标的过程
也就是说,透过激发员工动机使他们看到自我的需要与组织目标之间的联系,使之处于一种驱动状态,在这种驱动状态下,他们所付出的努力不仅仅满足个人需要,同时透过达成工作绩效而实现组织目标
透过激励,能够挖掘人的潜能,调动人的用心性和制造性,并且吸引更多的人为实现组织目标而不断提高工作绩效,使贴合企业目标的行为得到强化
一、激励理论的讨论与进展,为员工激励带给了理论基础: 1、需求层次论:人的需求从低到高为五种类型:生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所养、病有所医)、社交需求(亲情友情与归属)、尊重需求、自我实现的需求(成就感)
不一样人在不一样状况下主导需求不一样,强烈程度不一样;未满足的需求是主要激励源,已满足的需求不再具有激励作用;低层次需求满足后,才会追求高层次需求
人的行为是由主导需求决定的
2、成就需要理论:人的需要分为成就需要、权力需要、亲和需要
出色的经理,往往都有较高的权力需要,成就需要和亲和需要相对较低
因为成就需要高的人只关注自我的工作业绩,而不关怀如何影响他人干出优秀的业绩;而过分强调良好关系会干扰正常的工作程序
3、公平理论:员工倾向于将自我的所得、投入比率与他人(能够是本单位的,也能够是其他组织的)的所得、投入比率横向比较,或与自我过去(在同一组织或不一样组织)的所得、投入纵向比较,投入包括员工认为贡献给工作的——教育背景、资历、经验、忠诚、时间、努力、制造力、业绩等;所得包括工资、奖金、福利、荣誉、职