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大客户主管工作明细表

大客户主管工作明细表_第1页
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大客户主管工作明细表工作大项工作细化目标与成果大客户服务管理1.配合公司营销部门制订大客户开发计划,并负责落实《 大 客 户 开 发 计划》2.根据公司实际情况,对大客户制定适当的服务方案和激励策略服务方案和激励策略3.对大客户与本公司业务往来的情况进行分析,为公司相关部门提供决策的依据相关分析报告大客户关系维护1.安排人员对大客户进行定期或不定期的回访,及时了解大客户在使用公司产品或其他业务中遇到的问题客户回访率达到____%2.关注大客户的新动态,并及时给予相关的协助大客户相关信息3.负责与公司重要客户进行日常沟通与关系维护信息沟通及时售后服务管理1.安排人员收集大客户的相关反馈信息并及时将其反映给相关部门信息收集及时、准确2.根据公司的相关制度和售后服务标准,组织实施和检查相关人员对大客户咨询、投诉、意见反馈等事项的执行情况大客户满意度评价达到____分

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