培训课程开发实战技巧文李文德企业如果完全采用外部的培训课程,就会大量出现培训内容与实际工作不一致的情形,出现培训的现场感很好,但在实际工作中无法应用的情形
为了改变这一状况,企业就需要开发适合自己的内部培训课程,提高培训的针对性
课程开发的准备培训课程开发周期长、成本高,企业可以选择与生产经营关系密切的观念、知识和技能类课程进行开发,提高课程开发的针对性和实效性
以下几类课程比较适合企业自主开发企业文化类企业文化与核心价值观、企业发展战略、企业全员核心胜任力等管理流程类企业的绩效管理、预算管理、人力资源管理、信息管理等产品类根据不同人群开发例如针对销售代表、客户、代理商等核心业务类生产工艺、生产流程和生产技术,销售类,服务类等根据企业的不同业务特点进行选择
员工素质类、管理素质类、专业认证类培训建议选择外部供应商提供,不一定需要自己开发
为了保证课程的稳定性和不同培训师之间传授的一致性,企业的关键课程要具备标准化和完整性,一般需要包括七个部分的内容授课计划课程的教学计划,是对教学进程和必备事项的系统设计
编写授课计划有利于确保课程的规范性、继承性和授课的一贯性
授课计划包括课程描述和授课计划两个部分,课程描述主要指课程培训对象、课程名称、课程目的、培训目标、培训人数、课程时间和设施要求等授课计划则包括课程纲要、内容要点、培训方法、练习项目或案例、时间分配等内容
讲师手册讲师培训的指导手册包括了每一个知识点讲师培训的具体步骤培训方法和讲评要点是讲师理解和掌握课程的关键资料
学员手册学员培训时使用的文件,包括培训前的阅读资料、培训中的课程资料和培训后的复习资料
讲师演示文件文件讲师培训时用来演示用的文件
练习手册培训过程中学员需要进行的案例分析、角色扮演、互动活动等的详细说明包括背景资料、练习要求、讲师操作步骤和讲评要点等
考核文件包括考核方式、考核题目、参考答案和评分标准,是