收入管理制度（一）医院各项医疗收费要认真执行国家的物价政策，做到“应收则收、应收不漏”，任何部门和个人不得巧立名目乱收费
（二）医院的一切收入纳入经济管理科统一管理和核算，医院收费部门主要由门诊和住院收费处组成，负责相应的收费业务，其他各种收费由经济管理科出纳办理，任何部门和个人都不得向病人或单位直接收取任何费用
（三）医院门诊、住院、进修实习等收费必须使用财政部门统一监制的收费票据，并切实加强收费票据的管理
（四）住院及门诊收费员应将每日收到的现金及支票于当天缴存银行，同时将收费日报表及附件送交经济管理科
（五）实行收入预算管理
根据单位上年度实际收入水平，结合当年的计划目标及医疗收费标准增减情况来确定收入总额
（六）财务部门应加强对医院收入的监督，建立账簿款项和实物检查制度每月检查以确保医院的收入得到真实、完整的反映
一、窗口收费处管理制度（一）窗口收费处包括门诊收款处及住院收款处，负责门诊及住院患者的一切医疗收费及结算工作
（二）门诊收费员要做好窗口服务，使用文明用语，仔细耐心解释患者的咨询和疑问
（三）收款员要熟悉业务操作，提高业务技能，减少患者或家属排队等候时间
（四）收款员要做到日清、日结，依据当天日报表及财务要求按时上交现金
五）工作时间要坚守岗位，不脱岗，不空岗
（六）正确使用工作电脑，不进行违规操作，不安装工作无关的软件，不盗用他人密码
（七）注意现金安全，做到人离上锁，非本室人员，未经许可不得随意进入收款室内，严禁室内会客
（八）严格交接班手续，及时交待需办的有关事项
（九）定期进行现金盘点，发现长款、短款情况，不得自行以长补短，须查找原因，做好登记，按程序报领导审批处理
（十）保管好各种收款印章及收款存根资料，印章使用不当或资料保管不善须追究相关责任
二、严禁设置“小金库”的管理制度（一）医院的一切收入、支出及核算工作都必须纳入财务部统一管理，其他任何
