收入管理制度(一)医院各项医疗收费要认真执行国家的物价政策,做到“应收则收、应收不漏”,任何部门和个人不得巧立名目乱收费。(二)医院的一切收入纳入经济管理科统一管理和核算,医院收费部门主要由门诊和住院收费处组成,负责相应的收费业务,其他各种收费由经济管理科出纳办理,任何部门和个人都不得向病人或单位直接收取任何费用。(三)医院门诊、住院、进修实习等收费必须使用财政部门统一监制的收费票据,并切实加强收费票据的管理。(四)住院及门诊收费员应将每日收到的现金及支票于当天缴存银行,同时将收费日报表及附件送交经济管理科。(五)实行收入预算管理。根据单位上年度实际收入水平,结合当年的计划目标及医疗收费标准增减情况来确定收入总额。(六)财务部门应加强对医院收入的监督,建立账簿款项和实物检查制度每月检查以确保医院的收入得到真实、完整的反映。一、窗口收费处管理制度(一)窗口收费处包括门诊收款处及住院收款处,负责门诊及住院患者的一切医疗收费及结算工作。(二)门诊收费员要做好窗口服务,使用文明用语,仔细耐心解释患者的咨询和疑问。(三)收款员要熟悉业务操作,提高业务技能,减少患者或家属排队等候时间。(四)收款员要做到日清、日结,依据当天日报表及财务要求按时上交现金。五)工作时间要坚守岗位,不脱岗,不空岗。(六)正确使用工作电脑,不进行违规操作,不安装工作无关的软件,不盗用他人密码。(七)注意现金安全,做到人离上锁,非本室人员,未经许可不得随意进入收款室内,严禁室内会客。(八)严格交接班手续,及时交待需办的有关事项。(九)定期进行现金盘点,发现长款、短款情况,不得自行以长补短,须查找原因,做好登记,按程序报领导审批处理。(十)保管好各种收款印章及收款存根资料,印章使用不当或资料保管不善须追究相关责任。二、严禁设置“小金库”的管理制度(一)医院的一切收入、支出及核算工作都必须纳入财务部统一管理,其他任何部门、科室不得设立账外账、“小金库”。(二)任何科室和个人必须严格执行医院医疗服务价格管理制度,科室和个人不得进行私自收费。(三)科室人员的工资、奖金、福利、加班费、补贴等的发放,由绩效管理科编册,经院领导审批后,打入职工个人工资卡中。(四)设备报损处置,设备科和总务科应建立备查簿,变价收入及时、全额上缴经济管理科。(五)各科室的废品,必须全部上缴总务科,由总务科集中处置,处置的废品收入,应及...