专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024零售业标准退货协议示例一本合同目录一览1.定义与术语1.1合同各方1.2商品1.3退货请求1.4退货流程2.退货条件2.1退货期限2.2退货原因2.3退货数量2.4退货商品状态3.退货流程与步骤3.1发起退货请求3.2提供必要信息3.3商品接收与检验3.4退货处理与退款4.退货运费4.1退货运费承担方4.2退货运费计算方式4.3退货运费支付方式5.退货商品的处理5.1商品回收5.2商品维修或更换5.3商品销毁6.退货款项处理6.1退款方式6.2退款时间6.3退款金额计算7.特殊情况的处理7.1商品缺陷7.2商品损毁7.3非质量问题退货8.合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.法律适用与管辖10.1合同适用的法律10.2合同争议解决的管辖地11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的使用限制12.不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的处理12.3不可抗力事件的后果13.违约责任13.1违约行为的界定13.2违约责任的承担方式13.3违约责任的免除14.一般条款14.1合同的生效条件14.2合同的期限14.3合同的续约条件14.4合同的解除条件第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同各方1.1.1本合同甲方为（甲方名称），乙方为（乙方名称）。1.1.2甲方为商品的销售方，乙方为商品的购买方。1.1.3本合同中的甲方应具备合法的营业执照和相关经营资质。1.1.4本合同中的乙方应具备合法的购买商品的权利和能力。1.2商品1.2.1商品指甲方在线上平台销售的，乙方购买的商品。1.2.2商品的种类、品牌、型号、价格等具体信息以订单详情为准。1.2.3商品应符合国家相关法律法规和标准，保证商品的质量、功能和性能。1.3退货请求1.3.1乙方在收到商品后，如发现商品存在质量问题、商品与描述不符、商品损毁或丢失等情况，有权向甲方提出退货请求。1.3.2乙方应在收到商品之日起（退货期限）内提出退货请求。1.3.3乙方提出退货请求时，应提供订单号、商品名称、数量、问题描述等必要信息。1.4退货流程1.4.1乙方通过（联系方式）向甲方提出退货请求。1.4.2甲方在收到退货请求后，应在（响应时间）内回复乙方，告知退货条件及处理流程。1.4.3乙方根据甲方的指引，将商品退回甲方指定的地址和方式。1.4.4甲方在收到退回商品后，对商品进行检验，确认符合退货条件后，进行退款处理。2.退货条件2.1退货期限2.1.1乙方自收到商品之日起（退货期限）内提出退货请求。2.1.2如商品存在质量问题，乙方自收到商品之日起（退货期限）内提出退货请求。2.2退货原因2.2.1商品存在质量问题，包括但不限于商品本身破损、功能故障、不符合描述等。2.2.2商品与描述不符，包括但不限于商品的颜色、尺寸、款式等与订单描述不一致。2.2.3商品损毁或丢失，由于运输或其他原因导致商品损毁或丢失。2.3退货数量2.3.1乙方退货的商品数量应与购买的商品数量相符。2.3.2如商品存在质量问题，乙方可退货部分或全部商品。2.4退货商品状态2.4.1乙方退货的商品应保持原状，未经使用、洗涤、修改或损坏。2.4.2乙方退货的商品应附带完整的包装、配件、说明书等。3.退货流程与步骤3.1发起退货请求3.1.1乙方通过（联系方式）向甲方提出退货请求，并提供订单号、商品名称、数量、问题描述等必要信息。3.1.2甲方在收到退货请求后，应在（响应时间）内回复乙方，告知退货条件及处理流程。3.2提供必要信息3.2.1甲方根据退货请求，向乙方提供退货地址、退货联系人、退货电话等必要信息。3.2.2乙方按照甲方的指引，将商品退回甲方指定的地址和方式。3.3商品接收与检验3.3.1甲方在收到退回商品后，应在（响应时间）内对商品进行检验。3.3.2甲方确认符合退货条件后，进行退款处理。3.4退货处理与退款3.4.1甲方在确认退货符合条件后，应在（退款时间）内完成退款。3.4.2退款金额为乙方购买商品的发票金额，不包括运费等其他费用。8.退货运费8.1退货运费承担方8.1.1除商品质量问题外，乙方应承担退货运费。8.1.2商品质量问题的退货运费由甲方承担。8.2退货运费计算方式8.2.1退货运费根据实际发生的运费进行计算。8.2.2运...
