平衡记分卡与绩效管理中国企业战略制导目 录第一章中国企业战略实施存在的问题与解决方案引例1
1 全球化环境下中国企业战略实施的面临重大挑战1
2 中国企业战略实施的几个常见现象1
3 中国企业绩效管理系统建设存在的弊端1
4 平衡记分卡—建立“实现战略制导〞绩效管理系统1．5 小结第二章平衡记分卡与绩效管理系统建设的前期准备引例2
1 平衡记分卡与绩效管理建设前期准备的流程2
2 平衡记分卡与绩效管理系统建设的前期宣传 2
3 组织设计与岗位设置的准备 2
4 平衡记分卡与绩效管理系统建设的前期资料收集第三章链接公司战略，构建公司层面平衡记分卡与绩效方案 引例3
1 平衡记分卡与绩效方案的相互关系3
2 平衡记分卡与绩效方案制定的原那么3
3 平衡记分卡与绩效方案制定流程3
4 战略分析与研讨，绘制战略规划图，构建公司平衡记分卡3
5 编制公司层面的经营绩效方案3
6 小结 第四章建立分级的平衡记分卡与绩效方案引例4
1 部门层面指标体系设计新思路——关注部门“内部利益相关者〞4
2 部门指标体系设计步骤与方法4
3 选择部门考核指标与分解指标，并进行考核指标解释、分配权重4
4 构建部门层面平衡记分卡，编制部门绩效方案4
5 构建、编制员工个人平衡记分卡与绩效方案4
6 个人学习开展方案的编制4
7 小结第五章平衡记分卡与绩效方案的支持系统设计 引例5
1 流程优化与组织架构梳理 5
2 明晰岗位职责并建立任职资格体系5
3 小结第六章平衡记分卡与绩效管理的运作系统设计 引例6．1 平衡记分卡与绩效管理运作系统设计的主要内容6．2 平衡记分卡与绩效管理运作流程设计6．3 平衡记分卡与绩效管理的制度设计6．4 平衡记分卡与绩效管理表单设计6．5 小结第七章 平衡记分卡与绩效管理系统设计咨询工程实战成果演示7．1 工程根本情况介绍7．2 公司与部门层面 KPI 指标设计成果演
