.专业.知识.分享.成都市东区医院保障患者合法权益督导、检查反馈记录检查时间：2013 年 4 月 15 日-17 日检查人员：任胜勇、邓艳督导记录：我们用三天时间对内科、外科、妇科、耳鼻喉科、口腔科等临床科室进行了检查。我们对这些临床科室检查的内容为：我们对这些临床科室检查的内容为：1、关于尊重和维护患者合法权益制度掌握及落实情况；2、关于保护患者隐私权制度掌握及落实情况；3、关于尊重患者民族习惯和宗教信仰制度掌握及落实情况；4、保护患者合法权益协调处置情况。通过对这些临床科室的检查，我们发现所有科室均能较好的做到尊重和维护患者合法权益，包括对保护患者隐私权的落实、尊重患者民族习惯和宗教信仰的落实、保护患者合法权益协调处置的实施。随机抽取所有科室的医师，检查对以上制度的知晓情况，发现基本上均能知晓，在实际工作中也基本能够按照制度、流程进行。但是通过对这些临床科室的检查，我们发现普遍存在一些问题：1、内科要求自动出院患者，无自动出院协议书。2、内科安排的涉及患者隐私的学习活动，未征得患者本人同意。3、急诊科的个别主管医师未做好交接班，未把某些患者宗教信仰方面隐私做好交接，造成不必要麻烦。4、外科个别患者无高危操作、自费、贵重药品等之情同意书。.专业.知识.分享.对上述问题提出以下改进措施：1、继续加强相关制度学习和领会，提高认识，对医师进行培训;2、继续作批评和自我批评，强调加强工作责任心；3、加强业务培训，提高业务水平和分析问题、解决问题能力；4、做好家属沟通、解释工作，加强学习、掌握谈话技巧。督导效果评价：较前有明显改进。.专业.知识.分享.成都市东区医院保障患者合法权益督导、检查反馈记录检查时间：2014 年 6 月 14-22 日检查人员：任胜勇、邓雪婷督导记录：我们通过一周的时间对内科、外科、妇科、儿科、耳鼻喉科、口腔科、急诊科等临床科室进行了检查。我们对这些临床科室检查的内容为：1、关于尊重和维护患者合法权益制度掌握及落实情况；2、关于保护患者隐私权制度掌握及落实情况；3、关于尊重患者民族习惯和宗教信仰制度掌握及落实情况；4、保护患者合法权益协调处置情况。通过对这些临床科室的检查，我们发现所有科室均能较好的做到尊重和维护患者合法权益，包括对保护患者隐私权的落实、尊重患者民族习惯和宗教信仰的落实、保护患者合法权益协调处置的实施。随机抽取所有科室的医师，检查对以上制度的知晓情况，发现基本上均能知晓，在实...
