抓住客户的心理需求需要掌握哪 3 大技巧 抓住客户的心理需求需要把握哪 3 大技巧 销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，以下是我为大家整理的抓住客户的心理需求需要把握哪 3 大技巧，希望对大家有所关怀！ 第一，面子大过天，没面子就没单子 爱面子是很多人都有的心态，不管是养尊处优的老人，渴望呈现自我的年轻人，还是正在处在人生黄金期的中年人。每个阶段的人都有自己爱面子理由，都有需要让自己活得有尊严的理由。假如你不能让客户觉得有面子，那么客户确定就不会给你面子，成交这件事情就变成不行能的任务。 面对这种客户，你需要做的事情很简洁，语气要柔软，看法要有礼貌，给人一种如沐春风的感觉。客户讲话，就让客户讲，要仔细地倾听。一旦客户有了对产品和销售员个人的误会，也不能直接顶撞，让对方心生不悦。要纠正客户说错的地方，不妨先承认对方所说的话，用另一种说法重申刚刚的内容。或者使用建议性的.语气，让客户觉得自己才是对的，才是有主动权的那一方。 我见过很多销售员，认为产品的质量才是销售的根本，只有好的产品才能被销售出去。因此，在客户对产品提出质疑的时候，总是会迫不及待地反对客户，试图用专业的学问劝告客户，但是最终的结果却是不能签下订单。甚至有些不开眼的销售员，话还没说完就被人赶出去了。 第二，高帽头上戴，业绩来得快 从小，我们就被教育应当学会赞美别人，不管是课文还是作文，都有相关的内容。但是很多在走入社会以后，似乎遗忘了这一点，也或者是认为赞美别人拍马屁的嫌疑。事实上，赞美别人是一件无比正常的事情。世界上没有不宠爱听到赞美，也没有人不值得被赞美。每个人身上都有自己的闪光点。说些赞美的话，并不会让我们损失什么，那么有什么说不出口呢?我觉得赞美他人应当成为销售员必会的基础项目之一。 然而，赞美别也人也有级别的，给他人戴高帽也不是随随便便就能胜利的，我们在给客户戴高帽的时候，要做到不过分夸张，点到即止。信任每个人年轻的时候都逛过卖廉价服装的商场，里面的导购人嘴甜得要命。但是真正受到他们影响的人却很少，因为他们赞美过于公式化，过于夸大其词。 第三，跟着潮流走，订单确定有 从众是很多有都有的一种心理状态。中午吃饭的时间，两家餐馆，一家人满为患，另一家门可罗雀，你会选择哪一家?很多人都会选择人多的那一家。两个小贩在贩卖商品，一个摊位前人山人海，另一个摊位前冷冷清清，你会对哪个有...
