提升镇和村政务服务能力实施方案 根据“一窗办一网办简化办马上办” 改革 要求，全面推行“最多跑一次”服务模式，将“一窗受理、集成服务”拓展到村一级，实现“三级联动、层级清楚、覆盖全县、服务优质”的目标。县级政务大厅实行“标准化”建设模式，强化线上线下政务服务深度融合，打造“配套齐全、功能完善、智能智慧、高效便捷”的政务大厅，为便民服务体系建设提供指导；镇实行“一站式”办理模式，以“一窗受理、集成服务”为目标，不断建设法律规范化便民服务中心窗口，推动与群众关系密切的审批服务事项进驻中心，强化镇便民服务中心的受理、转达、办结能力；村实行“零距离”服务模式，以提供“零距离”人性化服务为目标，通过整合村便民服务事项，放大村代办服务功能，发挥帮办代办职能，确保政务事项在本级“接得住、办得好”，切实为村民提供优质高效便捷服务。 三、基本原则 ——依法办理。严格依法依规办理所有政务服务事项，确保合法合规、高效便民。建立健全规章制度，法律规范工作程序和办事行为，体现权责统一。 ——公开透明。依法公开政务服务的事项名称、受理条件、法定依据、办事程序、申报材料、承诺期限、收费标准和联系方式等，方便群众查阅，接受社会监督。 ——高效便民。有效落实“最多跑一次”“一窗受理、集成服务”等改革目标，实行首问负责、一次性告知等便民制度，创新实行预约服务、自助服务、帮办代办服务，切实方便群众，提高办事效率。 ——法律规范运行。从基础设施建设、政务服务事项、服务质量和监督管理四个方面进行法律规范要求，做到窗口统一、标识统一、制度统一、管理统一，并健全统筹协调和监督考核制度，实现基层政务服务软硬件建设法律规范运行。 ——系统整合。充分整合各类政务信息系统，深化 xx 政务服务网 xx 子站建设与应用，推动政务服务事项省、市、县、镇、村五级“一张网”运行，推动实体政务大厅与网上虚拟大厅的深度融合，实现数据共享。 四、主要任务 镇政务服务体系建设 组织领导法律规范化。各镇要高度重视便民服务中心建设，成立由主要领导任组长，分管领导任副组长的便民服务中心建设领导小组，定期讨论解决存在的突出问题和实际困难，并组织、指导、协调便民服务中心日常工作，在场地、人员、设施、经费等方面予以保障。 服务项目法律规范化 项目法律规范化。全面清理镇审批服务事项，科学界定镇职能职责，建立权力清单，确保分门别类、法律规范细化。新增...
