1灯具售后服务承诺书本公司所提供的 led 灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供 24 小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务（二）免费为保修期内出故障的 led 灯具提供更换及维修；（三）免费提供售前、售后技术咨询；（四）免费提供定期跟踪维护 XX；详细服务内容如下：一、XXled 灯具保修：按我司质保期二年内提供整灯免费保修。二、运输方式1、会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；2、在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；3、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；4、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；5、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；6、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、交货时间在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试服务我公司设有售后 24 小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。五、led 灯具免费保修期限（人为损坏除外）质保期二年内免费保修即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货2日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。六、故障修时限如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题，非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在 4 个工作日给予维修好。承诺单位：日期：我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放...
