专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年高标准医疗器械质保合作合同范例一本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方、乙方统称“双方”第二条：质保范围及产品2.1甲方提供的产品范围2.2乙方提供的产品范围2.3产品技术参数及标准第三条：质保期限3.1产品质保期限3.2质保期限的计算方式3.3质保期限的延长第四条：质保服务内容4.1乙方提供的质保服务内容4.2质保服务响应时间4.3质保服务的方式和流程第五条：质保费用5.1质保费用的支付方式5.2质保费用的调整5.3质保费用不包括的项目第六条：质量问题的处理6.1质量问题的定义6.2质量问题的处理流程6.3质量问题的责任判定第七条：售后服务7.1售后服务的范围和内容7.2售后服务的响应时间7.3售后服务的方式和流程第八条：技术支持和培训8.1技术支持的提供8.2培训的内容和方式8.3技术支持和培训的费用第九条：合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更和解除的程序第十条：违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3违约责任的计算方式第十一条：争议解决11.1争议的解决方式11.2争议解决的地点和机构第十二条：合同的生效、终止和延续12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的延续方式第十三条：保密条款13.1保密信息的定义13.2保密信息的保护期限13.3保密信息的泄露责任第十四条：其他条款14.1合同的附件14.2合同的修改和补充14.3合同的解除和终止第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：医疗器械有限公司1.1甲方地址：市区路号1.2乙方名称：技术服务有限公司1.2乙方地址：市区路号1.3甲方、乙方统称“双方”第二条：质保范围及产品2.1甲方提供的产品范围：包括但不限于高端心脏起搏器、人工关节、高端医疗影像设备等。2.2乙方提供的产品范围：包括但不限于医疗器械的安装、维修、检测、技术咨询等。2.3产品技术参数及标准：详见附件一《产品技术参数及标准》。第三条：质保期限3.1产品质保期限：自产品交付乙方之日起算，心脏起搏器质保期限为五年，人工关节质保期限为十年，高端医疗影像设备质保期限为八年。3.2质保期限的计算方式：以产品交付乙方之日期为起始日，按照日历年份计算。3.3质保期限的延长：如乙方在质保期内对产品进行维修、更换零部件等，质保期限自维修或更换之日起重新计算。第四条：质保服务内容4.1乙方提供的质保服务内容：（1）产品安装调试；（2）产品定期检修；（3）产品故障排查与维修；（4）产品技术咨询与指导；（5）产品升级与更新。4.2质保服务响应时间：自乙方接到甲方质保服务请求之日起，一般问题应在24小时内给予答复，重大问题应在48小时内到达现场进行处理。4.3质保服务的方式和流程：详见附件二《质保服务方式和流程》。第五条：质保费用5.1质保费用的支付方式：甲方按年度支付质保费用，质保费用在每年的1月31日前支付至乙方指定的账户。5.2质保费用的调整：质保费用的调整需双方协商一致，并签订书面补充协议。5.3质保费用不包括的项目：质保费用不包括因甲方使用不当、操作失误、意外损坏等原因导致的产品故障维修费用。第六条：质量问题的处理6.1质量问题的定义：质量问题指产品在正常使用过程中出现的非人为损坏的问题。6.2质量问题的处理流程：甲方发现质量问题，应及时通知乙方，乙方应在质保服务响应时间内进行处理。如乙方无法解决，应向甲方报告并协商解决。6.3质量问题的责任判定：如质量问题属于产品本身问题，乙方应负责解决并承担相关费用；如质量问题不属于产品本身问题，甲方应负责解决并承担相关费用。第七条：售后服务7.1售后服务的范围和内容：售后服务包括产品质保期后的维修、更换零部件、技术咨询等。7.2售后服务的响应时间：自甲方提出售后服务请求之日起，一般问题应在48小时内给予答复，重大问题应在72小时内到达现场进行处理。7.3售后服务的方式和流程：详见附件三《售后服务方式和流程》。652578第八条：技术支持和培训8.1技术支持的提供：乙方应为甲方提供全方位的技术支持，包括产品操作、维护、故障排除等方面的咨询。8.2培训的内容和方式：...
