有关2024年群众诉求服务中心的新型基层社会治理途径的调研报告

有关 2024 年群众诉求服务中心的新型基层社会治理途径的调研报告 在社会矛盾集中凸显、上访案件频发不断的严峻形势下，XX 省XX 县委、县政府以积极回应群众需求、扩大公众参加为切入点，探究建立了 XX 县群众诉求服务中心的新型基层社会治理模式。XX 县经过四年来的摸索和实践，逐渐形成了一条多元化、多层次反映群众利益诉求的渠道，以及作为司法诉讼和行政仲裁有效补充的非诉讼纠纷调节机制，有效促进了党委、政府与群众之间的相互沟通，切实起到了为百姓排忧解难的重要作用。这种注重维护群众合法权益、积极动员社会力量参加、努力搭建沟通平台的做法，对党在基层社会治理中的领导方式创新方面具有一定的借鉴意义。 XX 县群众诉求服务中心的建立背景 XX 省 XX 县地处 XX 山腹地，全县总面积 XXXX 平方公里，辖区内有 X 个镇、X 个乡、XXX 个行政村。常住人口 XX.X 万人，农业人口占 XX%。县内少数民族人口众多，含 XX 族、X 族等 XX 个少数民族，仅 XX 族人口就占 XX.X%。 XX 县地处偏远地带，原本是有名的国家级贫困县。随着近年来县经济和各项社会事业的较快进展，人民群众特别是贫困群众的生活得到了不小改善。然而，20XX 年 X 月 XX 日，XX 县遭遇百年一遇的特大洪灾。在灾后重建的过程中，各种利益诉求交织其中，各类上访案件呈井喷式爆发。甚至还出现许多要求过高、没有法律政策支持、违反常理以致政府无法解决、法院不能判决的不合理诉求。闹访缠访现象时有发生，信闹不信理信访不信法的问题比较突出，单纯依靠一般性的行政接访和司法手段无法有效化解。 因此，XX 县委、县政府领导班子针对 XX 特大洪灾后所面临的严峻维稳形势，从自身实际情况出发，以建设幸福 XX 为目标，以创新社会管理为主线，以积极回应群众需求、扩大公众参加为切入点，讨论建立了 XX 县群众诉求服务中心。 XX 县群众诉求服务中心的创新之处 XX 县群众诉求服务中心（以下简称中心）于 20XX 年 X 月筹建，同年 X 月 XX 日正式挂牌运行。经过四年来不断的探究和改进，已经逐渐形成了独具特色的有效运行机制。 党委领导、科学布局的统筹设计 作为扩大公众参加社会管理的创新之举，XX 县党委对中心进行了精心的统筹设计和建设，制定了《XX 县开展公众参加社会管理工作实施方案》，法律规范中心的管理体制和运行机制。《实施方案》明确规定：成立 XX 县公众参加社会管理工作领导小组，负责组织协调...