沃尔玛优秀店长讲述如何管理团队 领导不同于管理，领导是领而导之的作用，管理就是把它管住，好的领导确定是一个优秀管理者，一个优秀管理者不肯定是个好领导，所以领导的层次要比管理者高。店长作为团队领导，是起到引导作用，重点考虑如何把团队打造成高效、高执行力的团队。下面就是我给大家带来沃尔玛优秀店长讲解并描述如何管理团队，欢迎大家阅读! 优秀管理者 我以一名一般员工的身份，于 1997 年进入 沃尔玛 中国门店，07 年开始到成都门店团队中来。坦率说，当时的店很差，经过我们大家的一起努力，经过调整，很欣慰：从次年的 4 月开始，门店的各项 KPI 数据都到达乃至超出公司的期望，由此获得了公司和当地政府给予的很多荣誉。 08 年，我们门店的员工敬业度在中国公司内获得了 100 分的好成果，而 07 年只有 47 分。我来介绍一下两项重要荣誉：第一，员工敬业度大奖，09 年 3 月，在深圳召开的 沃尔玛 中国年度大会上，总部高管给我们的团队颁发了“最正确敬业团队奖”，唯一的公司内部全国大奖。第二，是 08 年获得公司的中秋-国庆销售奖，全国只有 11 个奖，我，我们拿到了第七名，是 B 区既中国西南区唯一一家拿到这个奖的团队。 我为我的团队，感到特别自豪和傲慢。 有人问了，那你是怎样在短时间内让团队取得这么好的成效呢? 我平常也认真总结过，只有一个答案：赢在团队。全部东西，都是团队集体制造的。我们作为团队领导，是起到引导作用，重点考虑如何把团队打造成高效、高执行力的团队。 门店总经理在管理上的角色是什么?在 沃尔玛 的企业文化里，是公仆领导。 从团队的业绩、士气、人才等三方面入手，进行激励服务。 公仆：为人民服务，为员工服务，为员工排忧解难;为员工提供必要的关怀。 领导：影响的艺术或过程。领导不同于管理，领导是领而导之的作用，管理就是把它管住，好的领导确定是一个优秀管理者，一个优秀管理者不肯定是个好领导，所以领导的层次要比管理者高。 一个团队里的领导应当具备： 专业技能：管理能力; 勇于决策：敢于承当责任; 人际关系：擅长沟通和协调; 精于打算 做零售，换岗是很常常的事，如何有效建立领导力和威信?一个领导常常因为到一个新的团队，而下属报以一种怀疑和不信任的目光，也就是所谓的磨合期。 1.第一时间让你的团队接受你，要有奇异的技巧，引用电视剧《亮剑》主角李云龙的一句话就是：狭路相逢勇者胜，先声夺人。 我每去一个新门...
