洗衣房操作程序与工作标准操作程序内 容 一、布草收检工作步骤1
将客房送洗的布草按房号清点，确认所填项目是否相符签收；2
检查布草内是否有异物或遗留物品；3
遇到无把握或不能洗的污垢应及时报告主管
字迹端正，书写清楚；2
填写房号，打签准确；3
件数点核无误，并与客房服务员共同确认，签名；4
准确理解客人提出的特别要求
二、除污处理工作步骤1
对有污迹之布草准确推断其污迹属性，采纳相适应的除污剂处理；2
将布草易脏部分用洗涤剂逐件刷洗处理；工作标准1
准确推断污迹的类别，分别选择除铁剂、去笔剂、去血剂或去茶剂等去除污迹；2
衬衫领、袖口、使用衣领净刷洗；3
西装领、袖口、口袋等易脏处，用干洗油加减油轻打处理
三、洗涤工作步骤1
水洗：（1）冲洗：用冷水冲洗和稀释衣物上的污迹，以促进洗涤效果；（2）洗涤：根据洗涤物的织品种类及污染程度而使用适量和正确的清洁剂，以获得经济有效及安全的洗涤效果
（3）漂白：对白色织物在洗涤步骤及第二次冲洗步骤完成予以适度漂白，可使白色织品更美观、鲜艳；（4）清洗：使用高水位的冷水，冲洗洗涤过程完成后，可使织物中还残留的减性物洗去，以达到洗净的目的，加强洗涤效果；（5）中和：在洗涤过程的最后一道步骤使用中和剂，可将织物中新残留的减性予以出除，以延长织物寿命；（6）上浆：对餐巾、台布等织品需上浆，在洗涤过程中最后进行；（7）柔软：柔软剂的使用可延长毛巾等织品的寿命，保持毛巾柔软性；操作程序内 容 三、洗涤工作标准1
洗衣机运转时不准擅自离岗位；2
水洗布草，不得将洗涤剂直接投放于布草上；3
洗涤时，要将所有布草全部掸开，以免有客人遗留的物件；4
洗涤时间根据衣服脏污程度决定，一般不宜过长； 四、烘干工作步骤1
烘干时间通常在 40 分钟左右；2
衣服烘干不可立即取出，必须打开冷风吹气至低温才可取出，这样才可保持衣物不皱；3
