第六章 知識管理整體發展模式本章摘要6
1 知識管理三階段概念模式6
2 反學習型組織6
3 學習型組織6
4 邁向組織學習的五項修練6
5 組織學習三機制6
7 不同型態組織的知識管理6
8 實務社群(Communities of Practice)6
9 企業 e 化6
10 知識建立6
11 知識管理成效評估6
12 知識管理機制本章前言在學習型組織裡面,必須要能夠造就出組織共享的願景,創造出共同願景讓我們學習的過程才能更有創造力
創造力讓組織超越「有多少資源就做多少事」的舊思維,並轉換成「要做多少事就開創多少資源」的雄心,資源不再是我們的最高限制,組織綜效才能得以產生
學習路徑任何一個組織想要推動知識管理,必須掌握三階段四構面的概念模式
在第一個階段中,企業透過組織發展的階段,培養出良好的素養,至少是學習型組織的素養
第二個階段中,企業對 e 化的發展必須有相當成熟的程度,也就是讓企業建立起應用資訊工具的能力
第三個階段中,藉由前面兩個階段的搭配,讓知識能夠有效的沟通與分享,進而知識能夠有效的創新
為有達成這三個階段的目的,每一個階段又有四個構面的工作需要來執行,分別是經營發展、文化創新、領導管理、與營運革新等四個構面
如何讓組織走向正面的學習型組織(Learning organization),已成為企業刻不容緩的變革關鍵
組間學習講究的目標是深廣視野,不同部門之間的沟通,我們希望看出不同的導向,不同的見解,可是假如沒有良好的引導的話,創新不必定會出現,反而衝突是必定的
彼得聖吉認為學習型組織的建構有五項修練
那五項修練是什麼呢
最重要的一項修練是什麼,就是所謂的「系統思考」,彼得聖吉把它訂為第五項,其它的四項修練分別是「自我超越」、「團隊學習」、「建立共同願景」、「改善心智模式」
不論是透過單環路學習,或者是雙環路學習,我們都可以累積自己的知識,不斷修正或補充舊