商务礼仪常识册为法律规范公司接待工作，提升公司接待水平现日常工作中常用社交礼仪编制小册，请各位领导参阅
第一部分 日常礼仪1、着装礼仪1、洁净合体
保持洁净洁净，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全
2、搭配协调
款式、色彩、佩饰相互协调
不同款式、风格的服装，不应搭配在一起
3、体现个性
与个人性格、职业、身份、体形和肤色等物质相适应
4、随境而变
着装应该随着环境的不同而有所变化
5、遵守常规
遵循约定俗成的着装规矩
（西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着；西装外袋不应存放随身物件）2、 握手礼仪1、握手时，伸出右手，距对方一步距离，适当用力紧握对方右手；凝视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；不可坐着、戴帽子、一只手放在口袋中和带着手套进行握手
2、握手顺序根据“尊者为先”的原则
在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼
3、男士与女士握手不宜时间过长、力度过大
4、在多人同时握手时，不可交叉握手
不可跨着门槛握手
5、手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因
3、陪同考察礼仪1、迎宾引路时，主人应随着客人脚步的节奏、步伐，在客人左前方大约半步的位置一起走动，以便引导方向
二人同行时，以前、右为尊；三人并行时，以中间为尊；三人前后行时，以前面为尊
上楼时，要尊者在前；下楼时，要尊者在后
2、走旋转门时，原则上是请客人走在前面，假如旋转门尚未转动，主人应先推动旋转，再请客人先走
3、上下电梯时，没有专人操作时，主人先上，后下；有专人操作时电梯，客人先上，主人先下
第二部分 座次安排礼仪1、会议座次安排出席领导为单数时,主要领导居中，2 号领导在 1 号领导的左手位置，座次安排图 1；出席领导为双数时，1、2
