订单交付管理流程

管理性文件订单交付管理流程有限公司分发2014-09-10 分发1目的对可能影响订单交付过程的诸多因素，作出切合实际的控制安排，以确保生产过程完全受控，符合预期的要求。2适用范围本程序适用于本公司产品（包括特殊要求订单和样品）的生产过程和交付过程控制。3术语无。4职责市场部：收集顾客订单信息、发放订单；收集并传递顾客对公司的交付绩效信息。技术部:对非常规订单进行技术评审，为新产品型号建立流程卡。物流科：内部物料、生产计划的制定、发放和跟踪；物料安全库存的制定。采购科：根据内部申购单，采购物料。成品仓库：成品的储存和发运，内部交付绩效统计。制造部：完成内部生产指令。检验组：成品和半成品外观尺寸检验。管理部：生产巡检，过程质量跟踪，材料和产品静态物理性能检验。5培训和资格制造部、管理部、物流科负责人，班组长、生产计划员应接受过本程序文件的培训。6 工作程序■1■/_!_冈位流程图工作内容支持文件和记录市场部经理/销售预测/销售预测市场部各区域经理及负责人根据过去的实际销售、产能、顾客访问等情况对未来 1-3 个月的销售量进行预测，并汇总形成预测报表，以供参考，但不能作为生产依据。预测报表市场部业务员NGI订单接收 K同顾客协商市场部 1一业务员订单登记物流科计划员市场部后勤物流科输单员1F接受?OK订单交期评审订单接收业务员将不同形式的订单信息转化为内部订单，填写“订单”。填写订单时必须确认清楚重要信息，如型号、数量、宽度及特殊要求，原则上要求书面确认。特殊要求和样品订单由业务员需和技术部等相关部门进行确认，相关部门要在“订单”上签字。如无法达到特殊要求的，应及时同顾客协商。对于没有模具的订单，业务员应同时开出开模申请单。业务员要定期及时更订单■登记------------一--一---每个业务员应对自己所负责的客户订单进行登记，并作好记录和编号。登记时要重点注明特殊要求和样品，以便发货前确认。订单库存查询市场部内勤在接到业务员“订单”后通过查 ERP 库存和电话询问进行库存查询，并将现库存量和需生产数量填写在“订单”上。同时登记相关库存信息以书面形式传达给成品仓库管理员，以备仓管员及时出库。订单批准正常“订单”都需市场部经理审核才可下单（也可指定授权人）。对于重要产品重要客户、订单数量大、信誉不良（如欠款多）客户、价格存在不合理等需总经理确认才可下单。如果有开模申请单的，对其进行审核批准。工作内容订单交期评审常规订单交期...