管理新概念：从“管理离职员工〞到“员工离职管理〞〔上〕 员工离职，你管理了吗？现在许多公司已经意识到离职员工对于企业的重要性，开始重视“管理离职员工〞。这些企业不仅在员工离职前，强调离职交接程序，了解离职原因，提出解决方法等，而且能够认识到已经离职的员工对企业来说同样是资源，假如不能善加管理和利用，不仅是自己的损失，更主要的是为竞争对手提供了最具优势的竞争利器。所以离职管理，不仅是在员工出现离职倾向到员工离开公司的那一段时间，在员工离开公司之后，也变得同样重要。 组织的员工，尤其是核心员工掌握着企业的重要信息资源、市场资源，熟悉企业的运作模式，一旦离职，轻那么会给企业形成大量的人员置换本钱，重那么会给企业造成致命性损害。尽管公司可以实行竞业禁止的方式，在一定程度内限制员工对于竞争对手的奉献；但越是重要的员工，在专业领域上的竞争力也就越强，转行的可能性也就越小，竞争对手也会用一些“擦边球〞的方式 “挖墙角〞，甚至同意为此付出大量本钱。因此，在这个高度竞争的社会中，员工离职在所难免，对于离职的管理必须提上重要议程。 ■ 离职员工也是企业的资源 很多时候，已经离开公司的员工，同样可以为公司制造巨大的价值。 PM公司是一家国际化的日用品公司，公司在人才战略上非常重视离职员工的管理。每年年终，公司都会给已经离职的员工发出一封邀请函，邀请其参加公司的年终庆典。在庆典会上，公司会向包括离职员工在内的全体员工，介绍公司一年的开展和成就以及接下来的规划等。平常，离职员工每隔一段时间都会接到原有同事的问候 ，这不仅限于作为原来同事间的友谊，更重要的是公司人力资源部门也会定期安排与其关系较好的同事相互问候。离职员工也会把离职后的一些信息及时进行反应，遇到与公司经营相关的问题，还会以正式报告的方式递交给公司。公司对离职员工的关怀带来了直接的效果，在国内开拓区域市场时，有几个区域分公司都是家在当地的离职员工，利用自已的地利方便在筹建过程中给予了大力帮助。 ■ 离职管理重在事前预防 面对职场精英们的离职，企业该如何应对呢？许多企业现在都很强调员工对企业的“忠诚〞，但一方面企业不能给员工一个恪守忠诚的条件，另一方面，现在员工对忠诚的解读与过去那种一辈子只效劳一家企业的形式上的忠诚已经完全不同。现在员工更多的忠诚于职业，而非企业，而且越是优秀的员工，对于职业的忠诚度就越远高于他们对于企业的忠诚度...
