职场礼仪之职场握手礼仪 早春三月，往往是人才市场的“活跃期”，各类聘请与招募活动相继启幕。面试，是确定去留的重要一关。除仪表干净、举止大方外，把握好“面对面”的礼仪“尺度”，才能镇静“过关”。 握手，交往中的“硬通货” 场景：3 月 1 日下午 2 点，陕西北路近长寿路千路大厦内，某商务咨询公司面试现场 缺乏十分钟，26 岁的徐小姐就从众多应聘者中脱颖而出，轻松胜任“项目策划及执行经理”一职。“似乎没问什么专业问题，就像很轻松的聊天”，徐小姐这样形容刚刚经受的面试过程。而主考官却写下了这样的评语：面试开始与结束时的两次握手，简短、有力，表现得恳切且专业。 点评：曾有人将“握手”称作人际交往中的“硬通货”，殊不知，握手中还包含很多礼仪详情。不管身份与性别，都应当主动伸出手，用手掌和手指握住对方，坚决有力且简短。只握手指，或“蜻蜓点水”般地一带而过，或握得过久都是相当不礼貌的。此外，握手时应面带微笑凝视对方，以表诚意。 协商，切勿变“纠缠” 场景：2 月 26 日下午三点，上海图书馆二楼报告厅外 报告厅内，礼仪志愿者正接受培训；报告厅外，一名路过的中学生王某被吸引过来，也想加入志愿者行列。当被问及“以前是否参加过志愿者活动”时，王某支支吾吾，边回答边摇摆着身体。基于鼓舞，工作人员记下了王某的联系方法，不过他们坦言，“若是面试，这样的表现可不够格。” 点评：社交过程中，遇到问题需要寻求理解和关怀时，首先应尽量简明扼要地向对方说明身份及状况。语速适当，目光正视对方，以协商、随和的看法与对方沟通。即便遭到拒绝或对方表示为难，也应与人为善，准时打住。切忌强求或纠缠。 距离，多少才安全？ 场景：2 月 26 日下午，彩虹坊大酒店长寿店内 客人喝醉了，怎样送客才不失礼节？作为“百万外来务工人员学礼仪”活动之一，该酒店在新进员工内设置了一场特别的“礼仪考核”。进店才三个月的 18 岁员工小黄，以其有礼且得体的回答顺利通过考核。“首先会给出善意提示，并预备好热水。假如客人起身，会留意预备搀扶，并提示客人的同伴照看好他”。 点评：礼仪的最终目的是要让他人和自己都感到愉悦，而不是压迫、恐惧，更不是尴尬。因此，对“距离”的拿捏要到位。 早春三月，往往是人才市场的“活跃期”，各类聘请与招募活动相继启幕。面试，是确定去留的重要一关。除仪表干净、举止大方外，把握好“面对面”的礼仪“尺度”，才能镇静“过关”。...
