职场礼仪全解

职场礼仪全解 职场的宠儿往往在任何场合上都会表现得彬彬有礼，举止有方。是什么让他们拥有独特的职场气质？——职场礼仪！中国是一个礼仪大国，在任何地方都有礼仪所讲。看一下下面的职场礼仪全解，或许你将成为新一代职场的宠儿。 职场礼仪之电话接待 电话接待的基本要求： 1.电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。 2.电话沟通要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的主动反馈。 3.应备有电话记录本，重要的电话应做记录。 4.电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的敬重。 职场礼仪之接待 上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解状况，要照实回答；如领导是来慰问，要表示真诚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。 下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。 职场礼仪之会议 会议的通用礼仪，主要有以下几点： 1.发放会议通知时应说明日的。 2.拟发好会议通知。会议通知必需写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前确定的时间发通知，以便使参加者有所预备。 3.支配好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。假如会场不易查找，应在会场附近安设路标以作指教。 4.开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，协商 实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。 5.迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，特地处理有关问题。 职场礼仪之乘车行路 办公室的工作人员在伴随领导及客人外出时要留意： 1.让领导和客人先上，自己后上。 2.要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。 3.在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。伴随客人时，要坐在客人的左边。 职场礼仪之递物与接物 递物与接物是生活中常用的一种举止。 礼仪的基本要求就是敬重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的敬重。例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。递交名片时，应用双手敬重地递上，且...