鲁泰纺织股份有限公司工会职工服务中心工作情况汇报一、基本情况鲁泰纺织股份有限公司工会职工服务中心成立于 2024年 12 月
服务中心坚持面对职工、及时帮扶、快捷准确、高效务实的工作原则，充分发挥工会组织联系职工的桥梁和纽带作用，切实履行工会组织的维护职能，把职工服务中心办成职工的服务和维权窗口、协调部门、办事载体
中心自成立以来，共接待各类来访者和电话咨询 700 多人次；救助各类困难职工 277 人；金秋助学 102 人次；协助安排职工子女就近入学 277 人
职工服务中心的办公场所在公司工会办公室（占地 45平方米），工作人员 5 名，现在主要有来访服务（主席接访）、职工维权、困难帮扶、职工热线、劳动争议调解、心理咨询等服务职能
中心工作人员“全天候”、“直面式”“人性化”接待来访和求助的困难职工，为他们提供快捷的帮扶和“一站式”的服务
二、工作开展情况（一）打造职工来访接待平台
对每一位职工的来信来访，帮扶中心都热情接待，坚持“不推诿每一个来访者，对来访求助的各种事项件件有回音”的工作原则，竭尽全力为他们解决各种问题
特别是涉及个人利益、劳动纠纷等问题，我们帮助来访职工与有关部门积极进行协调，推动和帮助问题的解决，使来访的职工的合法权益切实得到了维护
同时，每月的 25 号为工会席接待日，工会主席在服务中心直接接待职工来信来电来访，集中处理疑难、复杂意见、建议
（二）打造困难帮扶平台
中心建立健全困难职工、特困职工档案，定期不定期的开展困难职工日常生活救助、“春节”送温暖活动、困难职工大病救助等帮扶活动
对困难职工救助流程是：由所在部门和分工会提报，经职工服务中心调查核实后，根据《特困职工救助办法》及时进行生活救助
近三年来共有 277 名特困职工得到了救助，发放救助金万元
同时帮扶中心开展了金秋助学活动，严格法律规范补助标准，考上大学本科和专科院校的职工子女，给予
