鲁泰纺织股份有限公司工会职工服务中心工作情况汇报一、基本情况鲁泰纺织股份有限公司工会职工服务中心成立于 2024年 12 月。服务中心坚持面对职工、及时帮扶、快捷准确、高效务实的工作原则，充分发挥工会组织联系职工的桥梁和纽带作用，切实履行工会组织的维护职能，把职工服务中心办成职工的服务和维权窗口、协调部门、办事载体。中心自成立以来，共接待各类来访者和电话咨询 700 多人次；救助各类困难职工 277 人；金秋助学 102 人次；协助安排职工子女就近入学 277 人。职工服务中心的办公场所在公司工会办公室（占地 45平方米），工作人员 5 名，现在主要有来访服务（主席接访）、职工维权、困难帮扶、职工热线、劳动争议调解、心理咨询等服务职能。中心工作人员“全天候”、“直面式”“人性化”接待来访和求助的困难职工，为他们提供快捷的帮扶和“一站式”的服务。二、工作开展情况（一）打造职工来访接待平台。对每一位职工的来信来访，帮扶中心都热情接待，坚持“不推诿每一个来访者，对来访求助的各种事项件件有回音”的工作原则，竭尽全力为他们解决各种问题。特别是涉及个人利益、劳动纠纷等问题，我们帮助来访职工与有关部门积极进行协调，推动和帮助问题的解决，使来访的职工的合法权益切实得到了维护。同时，每月的 25 号为工会席接待日，工会主席在服务中心直接接待职工来信来电来访，集中处理疑难、复杂意见、建议。（二）打造困难帮扶平台。中心建立健全困难职工、特困职工档案，定期不定期的开展困难职工日常生活救助、“春节”送温暖活动、困难职工大病救助等帮扶活动。对困难职工救助流程是：由所在部门和分工会提报，经职工服务中心调查核实后，根据《特困职工救助办法》及时进行生活救助。近三年来共有 277 名特困职工得到了救助，发放救助金万元。同时帮扶中心开展了金秋助学活动，严格法律规范补助标准，考上大学本科和专科院校的职工子女，给予一次性助学金 5000元和 3000 元；近三年来共发放助学金共万元，102 人享受到了这一待遇。（三）打造职工维权服务平台服务中心注重职工维权服务，设了维权“服务热线”电话，有力促进了和谐劳动关系进展。中心依据《劳动法》建立各个层次的平等协商和签订集体合同制度，加强宣传安全生产和劳动卫生工作，努力改善职工劳动条件，维护职工的合法权益，促进劳动关系的稳定。一是做好集体合同签订前平等协商工作。由工会职工服务中心代表职工和企业代表在集...
