成功 营销四个阶段近年来, 营销作为一种营销方法,以其本钱小、效率高、门槛低的优势,开展如雨后春笋般,目前已深化到电信、IT、咨询、银行、保险、证券等行业。随着 营销的不断开展, 营销体系已经日臻完善, 营销行业也日趋成熟,对 营销人员的要求也越来越高,不但要求 营销人员具备 销售技能,同时还要具备 营销人员专业素养,了解 营销模式等。 这里我们先来分析一下 营销的销售过程,这也是对 营销人员最实战的局部,以后我们会陆续为大家分析 营销人员应该具备的素养、 应对技巧、 营销人员成功案例、 营销的立体营销模式等。笔者将 营销的销售过程分为:建立目标客户阶段、挖掘潜在客户阶段、锁定准客户阶段和维护成交客户阶段。 希望能对 营销人员及应用 营销的企业有所裨益,提高我们 营销人员的销售技巧和效劳能力,为企业制造出更多的经济效益,让企业在市场化道路中一路领先。 一、建立目标客户阶段 这里的目标客户是指有产品需求,本身也有购置能力的客户。对于目标客户,由于是初次通话,我们的目的只有一个,让客户建立一个根本的良好印象即可。 目前, 营销已成为了一个根本营销手段,已有越来越多的企业运用了 营销,可以说他们已经对推销 讨厌了。所以,我们要根据客户接 时的反映来适当地控制初次通话的时间和内容。 营销是一个持久的过程,而不是一次通话就可以解决问题的。初次与客户通话时,简洁明了地介绍一下公司和产品即可。在介绍完产品后,可以把资料给客户寄一份过去,这里的资料可以是产品资料,也可以是其他的客户能感兴趣的资料,但这些资料一定要与我们所卖的产品有关,可以展现公司的实力和特点的。 初次与客户通话,客户能听完你介绍公司和自己姓名就是成功了,此时我们耐心地等待下次与客户通话即可。 许多 营销人员,尤其是刚刚进入 营销的人员总想“一口吃个胖子〞,心想这回客户可接 了,我得抓紧这个时机,好好地把产品介绍出去,争取一次成功!于是开始滔滔不绝、激情昂扬的介绍, 这边说的是飞沫四溅,而 那边几乎已经鼾声四起了,脾气不好的客户可能早已经把 挂了。 总结: 营销人员要针对自己公司的产品特点选好目标客户,这里的目标客户应该是有购置需求的,同时又有购置能力的客户。 营销是一个打持久战的过程,在建立目标客户阶段时应该加大与客户通话的频次,每次通话的时间不宜过长,不要急于求成, 营销是一个自然的过程,水到渠成! 二、挖掘潜...