邮局做实企业文化建设经验沟通材料 邮局做实企业文化建设经验沟通材料第 1 篇 在企业文化建设中，许多企业遇到的一个共同难题就是——如何把企业文化建设做实，如何把企业的价值观转变为职工的具体行动，如何把这些抽象的理念转化为看的见摸得着的东西。 ___邮局早在 80 年代中期就开展了企业文化建设，并根据自己企业的特点，概括总结提出了企业精神、企业行为理念、企业目标、企业管理标准及企业标识等等。2000 年，管局在全市邮政系统推广了___邮局企业文化建设的经验。几年来，___邮局始终如一地根据管局党委和区局党委的各项工作要求，注重把企业文化做为支局进展的精神支柱，并把企业文化建设的内涵向深度和广度上进展，与实际工作相结合，注重培植将企业文化真正存在于员工的内心，注重做实企业文化建设。主要做了以下几项工作： 一、将企业文化理念渗透到支局的各项制度与行为法律规范之中。 ___邮局在落实理念过程中注重与实际工作相结合。除了订立“员工手册”、企业管理的各项规章制度外，为了落实服务理念，支局早在 1998 年就曾经提出“服务是邮政永恒的主题”；“用户满意就是我们的追求”；并经过多年的实践，使这一服务理念不断更新，不断丰富。一直到 2024 年，管局提出“用户是亲人”的服务理念后使得服务理念更加具体得以升华。 结合工作实际，在落实服务理念过程中，支局明确提出： 第一,确立用户和服务的关系。在注重独特的局房设计，温馨的用邮环境，先进的通信手段的同时，还以热忱周到全方位的服务措施，满足用户需求，赢得用户的赞誉。特别是在 2024 年，管局开展的文明行业复查工作中，我局实行深化社区以“传播邮政文化，构建和谐社区”为题参加了前门西河沿社区居民代表大会。支局领导、业务鼓干就有关邮政在便民服务上，在邮政新业务宣传上，在邮政的进展与邮政文化上与社区居民进行了充分沟通与沟通。活动得到了社区居民的广泛欢迎，居民们认为邮政进社区不但体现了现代邮政服务人民的宗旨，更充分体现了社区全员共建、规划共商、资源共享的良好和谐社区局面。 第二，开展特色服务。即——围绕热点，开展重点服务；围绕现代通信设备开展信息营销，拓展市场，延伸服务；围绕老弱病残开展特需服务；方便用户连锁服务；健全系统跟踪服务等举措。我局党团支部“社区便民小组”的党团员青年们，几年来一直坚持带着对残疾人、老年人的一份关爱，定期将服务送到社区残疾人、老年人家中。在为用户带去方...
