第五章 薪酬管理 简答题1.薪酬市场调查的基本程序(p405）：一、确定调查目的二、确定调查范围(一)确定调查的企业(二)确定调查的岗位(三)确定需要调查的薪酬信息1. 与员工基本工资相关的信息2. 与奖金相关的信息3. 股票期权/影子股票等长期激励计划4. 与企业各种福利计划相关的信息5. 与薪酬政策诸方面有关的信息(四)确定调查的时间段三、选择调查方式1. 企业之间相互调查2. 委托中介机构进行调查3. 采集社会公开的信息4. 调查问卷四、薪酬调查数据的统计分析1. 数据排列法2. 频率分析法3. 趋中趋势分析简单平均法加权平均法中位数法4. 离散分析百分位法四分位法5. 回归分析法6. 图表分析法五、撰写薪酬调查报告2.设计薪酬调查问卷表格的具体要求(p420）:1. 明确要调查的内容，再设计表格。2. 确保表格中的每个调查项目都是必要的，以提高调查问卷的有效性和有用性. 3. 请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见,了解表格设计是否合理。 4. 要求语言标准,问题简单明确. 5. 把相关的问题放在一起,例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等. 6. 尽量采纳选择推断式提问,尽可能减少表中的文字书写量。 7. 保证留有足够的填写空间。8. 使用简单的打印样式以确保易于阅读，可以采纳电子问卷，以便于统计分析软件处理. 9. 假如觉得有帮助，可注明 “填表须知”。 10. 充分考虑信息处理的简便性和正确性.11. 如在多种场合需要该信息,可考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格。 12. 如表格收集的数据可以自动读计入计算机,表格则需要非常认真地设计，保证准确地完成数据处理。3.薪酬满意度的内容 (p421 ） : 1. 薪酬水平2. 薪酬结构、比例3. 薪酬差距4. 薪酬决定性因素5. 薪酬调整6. 薪酬发放方式7. 工作本身8. 工作环境4.薪酬满意度调查的顺序（ p422) 1.确定调查对象：薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。 2.确定调查方式：由于调查人数较多，比较常用的方式是发放调查表. 3。确定调查内容：调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较）、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度，当然，假如要调查的更全面，还可以调查员工对工作本身、工作环境等非财务酬赏的满意度5.岗位分类的主要步骤（ p432) ： 1. 岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。2. ...
