培训工作流程一、 确立培训目标1. 调查培训需求：a) 征求参训人员的意见.b) 征求参训人员主管的意见.c) 分析参训人员知识、技能、文化现状。d) 填写“培训需求调查表”。（附表 1）2. 确定参训人员：a) 此次培训需要参加的各部门和人员。b) 每项课程需要参加的各部门和人员。二、 建立培训标准设定培训目标：明确培训标准，确定所要达到的预期结果。三、 制定培训计划1. 设计培训课程：培训要有针对性,培训课程的选择至关重要。2. 选定培训方法:培训要有时效性，培训方法一定要先制定好。3. 准备培训条件：明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人员、所需培训资源等。4. 指定培训人员讲师要提前准备好教材、资料、培训设备等培训准备工作。5. 培训通知 通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。（附表 2）四、 实施培训计划1. 内部培训实施a) 提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师等情况.b) 进行培训考勤，做好培训记录。填写好“参加培训人员签到表"。(附表 3）c) 培训完毕后，请参训人员仔细填写“培训效果反馈表”。(附表 4）2. 外部培训实施a) 外部培训者提出申请→部门审核→领导批准。b) 外派培训者应仔细填写 “员工外派培训意见表"（附表5)，待领导批准后方可进行外部培训.c) 培训完毕后，参加外派培训的员工应填写“培训效果反馈表”、“培训执行情况表"(附表 6），各种费用按实际支出报销，不得谎报、乱报。五、 分析评估培训效果1. 评价培训工作的有效性采纳三级评估方法：培训效果评估、学习成效评估、行为跟踪评估(对讲师）.2. 评价培训工作的效益性采纳考试制度,分为一级测试、二级测试、三级测试（考查课程理解运用和实际操作能力）。3. 培训报告汇报总结培训结果，仔细填写“培训报告表".（附表 7)六、 培训资料归档每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考核试卷等由培训组进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：1. 培训通知2. 培训教材3. 参加培训人员签到表4. 培训效果反馈表5. 员工外派培训意见表6. 培训执行情况表7. 培训报告表七、 不断修改和完善培训体系随着外部及内部环境变化，对课程进行修订时必须的,一般是规定一年修订一次,或根据组织要求和培训对象变化等情况适时对课程进行修订，以适应形势所需。培 训 工 作 流...
