市场计划书一、市场分析1、业务流程制定方案-信息收集—市场调查-市场分析—市场细分2、市场条件经济水平●处在中等以上、教育消费水平处在中等以上教育消费习惯●大部分家庭子女有参加课外培训学习的习惯潜在客户●符合营销条件的中高端客户目标生源数量3、信息收集目的●为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考人员●1—2 人.一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作手段●了解、调查、暗访等内容●信息收集不是市场调查，仅需要概况和广义信息。●主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息●城区中小学数量、班级、层次●与本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相关信息处理●市场营销专业人员和部门讨论、分析和处理4、市场调查环境调查人员:市场调查是一切工作开展的必要基础,所以必须由专业/专门人员负责此项工作。内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。宏观环境:要对当地人口数量/结构/素养/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解.竞争环境:外部：数量、类型、层次、规模、地理位置内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施综合：影响力、竞争力(优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等生源市场调查全面普查:对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。目标详查：对确定的重点学校、重点年级和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。消费者调查全面调查：实行抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。目标调查:在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查.项目时间人员成本手段内容评估要素环境内部1—2人资料/评测优势、劣势等优、劣势宏观1-2 人了解/研判人口、政策等可行性行业2-3 人了解/暗访数量、规模、层次等竞争度生源普查2—3人抽样问卷中小学数量、规模、规模目标3-5 人访谈/问卷学校、年级、班级等数量消费者普查2—3人抽样问卷消费习惯、价格、品牌偏好目标3—5人访问卷课...
