1. 管理：是指组织中的管理者,通过实施计划、组织等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。2. 科学管理:核心提高单个工人劳动生产率3. 指挥链：指挥链又称指挥系统，是与直线职权联系在一起的.从组织的上层到下层的主管人员之间，由于直线职权的存在，便形成一个权力线，这条权力线就被称作指挥链.4. 法约尔跳板：意指在层级划分严格的组织中，为提高办事效率，两个分属不同系统的部门遇到只有协作才能解决的问题时，可先自行商量、自行解决，只有协商不成时才报请上级部门解决. 5. 行为科学：行为科学是运用自然科学的实验和观察方法,讨论自然和社会环境中人的行为以及低级动物行为的科学。（具体 P15）6. 管理丛林:初期的管理学讨论由一些富有实际经验的管理人员写出来的，如泰罗、法约尔。可是，到了 60 年代初期管理方面的学术论著却趣雨后春笋般地出现，带来了众说纷坛．莫衷一是的乱局.泰罗对车间一级管理所进行的有条理的分析和法约尔从一般管埋观点出发对管理经验进行的深刻总结等，到 60 年代初期已萌发得过于滋蔓,成了各种管理理论和管理学派相互盘根错节的一片丛林.7. 成本核算：是指将企业在生产经营过程中发生的各种耗费根据一定的对象进行分配和归集,以计算总成本和单位成本。8. 全球化：是一种概念，是一种人类社会进展的现象过程。是指全球联系不断增强，人类生活在全球规模的基础上进展及全球意识的崛起。国与国之间在政治、经济贸易上互相依存.全球化亦可以解释为世界的压缩和视全球为一个整体.9. PEST 分 析 ： 是 指 宏 观 环 境 的 分 析 ， P 是 政 治 （ politics),E 是 经 济(economy）,S 是社会（society），T 是技术(technology）。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况.10. BCG 法：四象限法 X Y-———---竞争地位 市场增长率11. 企业文化：企业文化,或称组织文化.是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面12. 管理战略：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的进展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术.13. 管理幅度：是指在一个组织结构中，一名领导者直接领导的下属人员的数目。在这里需要我们注意的是“直接"这个词的含义，那些间接地被领导者不应该被算作管理幅...
