安检服务操作流程及法律规范1
安检服务入户前的准备及法律规范:1
1 安检人员应着华港公司劳保工服,佩戴工作牌
上门服务时,应轻敲三下门,用户开门后,使用通用首语:“您好
我是华港燃气公司安检员 XXX,这是我的工作牌,打扰您了
”向用户说明来意,征得用户同意后,穿戴好洁净鞋套进入燃气设施房间
2 如用户无法联系,且入户不在家时,应填写用户留言单贴于用户门上,告知用户另约时间
安检人员入户后安检查看内容:2
1 观察户内管道及燃气设施安装是否符合法律规范要求
2 进行入户“五查看”
查看是否有盗用燃气现象;是否有私拆、私改燃气管线现象;查看是否存在擅自改变燃气用途现象;查看燃气设施所在的房间是否改变使用性质;查看管线是否有被缠绕、悬挂重物现象,是否有做重物支架、电器设备的接地导体现象,所在房间是否存在易燃、易爆物品
3 查看燃气管线和燃气表是否在封闭空间内,告知用户应保证良好通风
4 检查灶具开关及表后阀门,看其是否处于关闭状态
5 检查燃气表前总阀门接点有无天然气渗漏,告知用户离开居住地或长期不用时应关闭此阀门
6 检查燃气表是否安装防拆卡,检查燃气表接缝处、插卡孔是否有天然气渗漏
安全宣传内容:告知用户燃气表使用常识,如何购气,如何查看剩余量和当前气价,如何通过显示屏确定电池电量不足
电量不足,燃气表会自动切断表内部阀门,供气中断后更换新电池按红色恢复按钮 3-5 秒即可正常
若表内预存量用完,表内阀门会强制关闭,此时充值后长按红色按钮直到液晶屏显示“succ”字符,表示充值成功后即可继续使用
7 检查燃气管线接点有无燃气渗漏
安全宣传内容:告知用户平常要常常用毛刷蘸肥皂水涂抹接点,特别是外力碰撞后及时检查,发现有气泡鼓出,表明有渗漏,关闭总阀门后,打开门窗通风,到室外拨打呼叫中心 24 小时服务电话 2717177,由专业人员处理