第一部分、历年真题一、简答题一、简述企业制定培训规划的环节和措施
（18 分） 【5 月】 （新教材取消）答：1、企业制定培训规划的环节和措施如下：1）培训需求分析（1 分）措施为测评既有成绩，估计它与理想的差距
（1 分）2）工作岗位阐明（1 分）措施为观测查阅有关汇报文献
(1 分)3）工作任务分析（1 分）措施为对要波及的培训进行分类、分析（1 分）4）培训内容排序（1 分）措施为界定各项学习内容或议题的地位及互相关系，据此进行排序
（1 分）5）描述培训目的（1 分）措施为任务阐明和有关摘要（1 分）6）设计培训内容（1 分）措施为聘任专家或借助中介构造选择培训项目
（1 分）7）设计培训措施（1 分）措施为经验总结、小组讨论、专家征询等多种形式提出详细对策
（1 分）8）设计评估原则（1 分）措施为采用模拟试验或聘任专家对测评工具、评估指标和原则进行初步评价（1 分）
9）试验验证（1 分）措施为征求多方面意见或进行试验试点，进行诊断，找出问题并完善
（1 分）二、简述培训评估汇报撰写环节
（18 分）【11 月、11 月】答：培训汇报的撰写环节如下：（1）导言1）阐明评估实行的背景，即被评估的培训项目的概况（2 分）2）撰写者要简介评估目的和评估性质
（2 分）3）撰写者要阐明此评估方案实行此前与否有过类似的评估，假如有，与否能从此前的评估中发现缺陷与失误
（2 分）（2）概述评估实行的过程
（2 分）（3）阐明评估的成果
（2 分）（4）解释、评论评估成果和提供参照意见
（2 分）（5）附录
（2 分）（6）汇报提要
（2 分）三、企业选择内部培训师原则有哪些
（16 分）【5 月、5 月】答：企业内部选择培训的标注如下：（一点 2 分，答到 8 点即满分）（1）具有经济管理类和培训内容方面的专业理论知识
（2）对培训内容所波及的问题应有实际工作经验
