第一部分：历年真题一、简答题一、在实行 360 度考核措施时，应亲密关注哪些问题
(16 分) 【5 月】答：应注意如下问题：（1）确定并培训企业内部专门从事 360 考核的管理人员
(2 分)（2）掌握实行 360 的最佳时机
（2 分）（3）上级主管应与每位考核者进行沟通，规定考核者对其意见承担责任，保证考核者的意见真实可靠
（2 分）（4）使用客观的考核程序
（2 分）（5）防止考核过程中出现作弊、合谋等违规行为
(2 分)（6）精确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价成果的影响
（2 分）（7）对考核者个别意见实行保密，保证每位接受评价的员工无法获知任一考核者的评价意见，上级评价除外
（2 分）（8）不一样的考核目的决定了考核内容的不一样，所应注意的事项也有所不一样
（2 分）二、在企业人力资源管理师培训课程中，总共简介了四大类 20 多种绩效考核措施，这些措施各具特点，各有各的使用范围
请问：在选择时可以从那些方面对其进行分析比较
（12 分） 【5 月】（考的也许性小）答：可以在如下六个方面对多种考核措施进行评价、比较：（1）经济性：在制定实行本措施过程中的所花费的多种成本
(2 分)（2）可行性：在执行本措施的过程中与否容易贯彻实行
（2 分）（3）精确性：采用本措施所得到的考核成果误差偏向的程度
（2 分）（4）功能性：本措施在一般评比、薪酬奖励和人事决策等诸方面的作用
（2 分）（5）开发性：对于员工职业技能开发和行为鼓励方面可发挥的作用
（2 分）（6）有效性：大多数人认为本措施与否是可靠、实用、有效的措施
（2 分）三、简述绩效考核指标体系设计的程序以及绩效考核原则的设计原则
(12 分) 【11 月】【11 月、湖北】答：（1）绩效考核指标体系设计的程序1）进行工作岗位分析（1 分） 2）进行理论验证（1 分）3）进行指标调查、确定指标体系（1 分）4）
