服务中心工程部绩效考核实施方案一、 推行绩效考评的指导思想为充分调动各中心工程人员的工作积极性，加强工程各班组的凝聚力和竞争意识，充分发挥全体员工的爱岗敬业精神，确保完成设备设施运行、维护及管理工作，提高物业服务质量和管理水平，提高业户的满意率,确保公司年度工作目标的完成.二、实行绩效考核的目的和作用1. 考评目的是提高员工在工作中的主动性和有效性,进一步提升服务意识，充分发挥员工的潜能，加强他们对公司的认同感和团队意识，提高维修质量,降低维修成本.因此对工程人员每月工作进行考核，实行奖优罚劣,以提高工作效率，同时也优胜劣汰,建设一支出色的团队。2。 考评结果主要作用是促进中心工程部的工作改进。三、考核对象服务中心工程部班长、工程人员。四、 绩效考核的程序及其他事项1. 考评程序（1） 公司对各服务中心的班长、工程人员考核情况进行督导;（2） 服务中心助理与主管负责对班长考核评定、主管与班长负责对工程人员考核评定；（3） 工程主管、班长每日对相关人员进行考评，日考评分计入月总分；（4) 考评人员每日依据（日）考核细则考评员工工作,进行动态考核,每月月底进行总分评定;2。 其他事项(1)公司月检,各服务中心的周检、日检以级抽检情况也纳入考核；（2) 中心工程部绩效考评工作由工程部统一直接负责；(2) 考评结果及考评文件交由事务部统一存档；(3） 月考评结果班长不得告诉无关人员；（4) 考评结果只对被考评人、考评负责人、公司领导进行公开；(5) 每月每人考评基本分为 100 分，与工资相挂钩，每违反一项根据不同标准给予减分,达到加分条件根据标准给予加分奖励,员工每月总考评一次 。(6） 本考核标准适用人员：工程部班长、工程部工程人员（试用人员 )，加分标准在当月考评使用. 每人考核加分项每周总评加分一次，由班长上报主管批准，扣分项次每日不限。(7) 考评人员不得利用职务之便对被考评人进行随意考评，如被查实将视情节轻重按每项不低于 10 分的标准进行扣分。五、月度绩效考评1、每月绩效考评分评定时间为当月 27 日，由中心主持工程部召开班长会议，根据员工(日）考评成绩进行绩效评定.2、考核评定标准按《工程部绩效考核评定表》执行。3、考核成绩经中心领导批准后，由中心事务部上报公司审批，绩效奖罚工资在当月工资中发放.六、 考评申诉员工对当月考评结果有异议，可向公司反馈，经核查后，可根据实际情况给予调整.七、执行与监督 1、 考核执行人...
