市场营销渠道管理一、简答1、营销渠道存在的原因：根本原因是中间渠道成员可以提供增值服务和降低渠道成本。① 简化搜寻 ② 整理功能 ③ 交易常规化 ④ 减少交易次数2、营销渠道功能的类型：① 收集和传送信息 ②促销 ③洽谈 ④整理分类 ⑤物流 ⑥降低和承担风险 ⑦融资 ⑧服务3、营销渠道的新变化影响渠道变化的外部环境因素主要有以下几个方面:经济环境、政治法律环境、社会文化环境、技术环境4、零售商的职能：① 提高效率,降低成本 ②监督检查产品，提高更多的服务 ③沟通供应商和最终消费者 ④资金积聚的功能5、无店铺零售的特点：① 无实体店铺 ②无店铺零售降低降低了渠道中的成本，消费者能够更多地了解产品 ③ 信息技术的进展带动了无店铺零售的进展6、电视商场的特征:① 品种多样，价格合理 ②产品介绍详细 ③服务周到 ④具有娱乐互动性 ⑤电视商场的局限性7、网上零售的特征：①成本较低 ②对消费者的信息掌握全面 ③可以更准确地掌握消费者的需求变化 ④网上零售的缺陷：消费者不能直接接触零售商,零售商不容易获得消费者的认同,同时，消费者也不能接触消费品，难以推断商品的质量，难以准确地了解自己所需要的消费品的关键信息。8、非法传销的特点:① 高入门费用 ②无产品销售 ③无退货保障制度 ④销售人员的结构不能超越9、连锁经营的实质：将社会化大生产的基本原理运用于流通领域，达到增强合作能力和猎取规模效益目的的一种商业经营模式。10、连锁经营的 3S 原则:1)简单化:为维持规定的作业,连锁经营企业要制造任何人都能轻松且快速熟悉的作业条件。2)标准化:连锁经营企业为持续性生产：销售预期品质的商品而设定的既合理又能反复运作的经营系统.3)专业化:连锁经营企业在某一特定领域内，将企业运作特定化，开发并创作出具有企业独特特征的系统，使其不易被其它企业模仿或替代.11、连锁经营的优势：① 经营技术开发的专业化，有利于店铺经营水平的提高② 标准化的经营，有利于改善服务，扩大销售 ③ 物流中心承担了部分批发职能,使批发环节的部分利润由社会转向了企业内部 ④ 集中化的经营与管理,有利于降低企业的成本 ⑤ 连锁经营有利于减少商业投资风险⑥ 连锁经营提高了零售商业的地位，有利于指导生产,组织适销对路的商品12、连锁经营中存在的风险：1.由市场带来的风险 2.由总部指导不力及信息传递、广告宣传出现偏差带来的风险 3.由经营者带来的风险13、特许经营三大类型：...
