延长保修协议【服务类别】（一）电器延保服务：本电器延保服务包括以下两项内容:1、在厂家整机保修期届满之后的延保期间内，本服务将就您购买的电器为您安排等同于厂家的整机保修范围内的服务
2、在厂家主要部件保修期届满之后的延保期间内，本服务就您购买的电器为您安排等同于厂家的主要部件保修范围内的服务
针对电器（空调除外)整机和主要零部件保修期服务计划我们提供最高不超过购买之日起 6 年的保修服务
3、额外增值服务又包括：（1）在厂家保修以及延展保修期内，对由于厂家工艺和/或材料缺陷而发生的商品机械故障或电子故库、正常磨损、灰尘、受热、内部潮湿以及由于动力高峰/电压不稳引起故障的保修商品，本额外增值服务将就其修理提供有偿服务
假如保修商品无法修理,我们将视具体情况选择为您更换具有类似功能的商品,更换商品的价格将不超过保修商品的原零售价格
在保修商品的厂家保修期内，如因我们的授权维修机构对保修商品进行开箱维修处理等,导致厂家拒绝向您购买的保修商品提供保修服务的,我们将指示我们的授权维修机构负责向您提供等同于厂家的保修范围内的服务
在本额外增值服务期内,针对发生性能故障的原配遥控器我们将为您安排一次免费更换服务（2）仅针对冰箱或冰柜,假如您所购买的冰箱或冰柜因故障而引发所存储的食物腐坏，我们将向您提供不超过 80 元人民币的补偿
(二）产品置换服务:本服务仅针对厨电、小家电产品的 800 元(含）以下的产品，对在正常使用过程中出现功能性故障的保修商品，您将获得相当于原零售价的补偿或具有类似功能的全新的替换商品
在本服务有效期内,一旦您接受了等价的补偿、新商品,我们在本服务条款项下的所有义务即视为履行完毕
【服务履行】如需为您的保修商品安排保修服务，您可以拨打 400—188-5022,在提供服务之前，我们将致电询问,包括故障诊断,以明确问题所在
假如您的商品需要服务，我们可以在您的居所地
