怎样建立法律规范的餐饮管理体系
用户清静无为咨询: 我现在着手扩店升级装修,估计在五一前开业
在此期间,我想建立一个完整的管理体系,我应该从哪里着手,重新开业后,我将如何营销
餐饮专家回复: 你好:目前来说你的问题可分为二步,一个是目前餐厅的管理体系建立,一方面是餐厅调整后的一个整体的营销计划
这些对于餐厅的经营风格,餐厅的规模大小和区域有不同的方法和营销思路
就你提出的情况给予个人建议,供你参考: 一:如何建立一个完整的管理体系
你的餐饮经营了 5 年,我想在你餐饮的管理运营过程中,5 年时间应有自已独特的一些管理方法和管理制度,流程,条款;目前你需用建立一个整体的管理体系,首先需要整理,整合你目前餐厅的全部管理资料,和管理流程制度,条例
同时结合你目前餐厅新调整后的经营风格,流程和定位
结合这些来为自已的餐厅推出一套可行性高的管理流程
体系手册目录[你可以结合你餐厅的实际情况来整理,规划编制,然后在餐厅进行实际的操作和培训,然后推行实施
一:人力管理手册:{包括:招引流程,人员工资结构,人员培训流程,人员考核体系,人事岗位职责,相关的用人表格]; 二:财务管理手册:{包括:餐厅财务收银吧台的岗位说明,餐厅现金的管理制度,采购管理制度,采购报销流程,验收货流程,库房管理制度,供货商管理流程,现金管理流程,餐厅财务各种目报表,餐厅物料管理制度}
三:经营管理手册:{包括:餐厅店长,厨师长职权,餐厅日常管理流程,店长日制,员工日制,店长手册,餐厅服务标准要求,餐厅卫生标准要求,餐厅服务流程标准,餐厅出品标准,员工出勤管理流程规定,新人管理规定,员工工服管理条例,请假制度,员工手册,例会手册,突发事件处理手册,投诉处理流程,餐厅各岗位技能培训手册}/ 四:餐厅 VI 品牌手册:{包括:企业标志,企业简介,企业 VI 识别,企业形象统一,企业用品标准,企业色彩