情绪管理技能一、为什么需要情绪管理。。.。.。。.。.。。。。。..。.。。。。.。.。。。.。。。。.。.。。。。.。。。。。.。..。.。。。。。。。。。...。。。.。。。。。。。。。...。.。。。。.。。。。.。..。.。.。。.。1(一)情绪的失控容易导致行为的冲动。。。。。。。。。.。.。..。.。。。.。.。。。。..。.。。。。.。。.。。.。。。。.。。。。...。.。。.。.。.。。。.....。。。 1(二)控制不了情绪,会造成不可挽回的后果.。。....。。.。。。。。。。.。。。.。.。...。。。。。....。..。。。。。。.。。。.。。..。。。。。...。.. 1(三)恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应。。。....。。.。。.。.。..。。..。。.。.。。。。.。.。。..。.。...。。。。。.。。.。.。。。。。.。.。。。。..。 2(四)善为士者,不武;善战者,不怒。。。。.。。..。。。..。.。.。..。。。.。。。。。。。......。.....。。。..。。。。。。。。。。..。。.。。.。。.。...。。.。。。。。.。。.2二、情绪与情绪管理概述。.。..。。.。.。。。...。。。。。。。.。。。。。..。。.。..。..。。..。.。。。。。。。。.。。。.。。.。..。。。.。。.。。。..。。..。..。。。。。。。。。。..。。。。.。。。..。。。。 2(一)情绪 .。。。。。。。.。。..。.。。。。。.。.。...。。..。..。...。。。.。。。。.。。。.。..。。。..。。。.。。。.。。.。....。.。。.。。。。。。。。.。。。..。。。..。。。。。。.。。。。。。。.。.。.。。.。。。。。.。。。.。2(二)情绪管理。。。。..。。。。.。。.。.。。.。。。.。。。。。。。。。。。.....。。。。。。。。。。。.。。。...。。.。。。..。.。。。。...。.。。。.。。。。...。。。。..。.。。.。。。。。.。。.。。。。。.。.。..。..。.。5三、如何进行情绪管理。。.。.。。。。。.。.。。.。。.。。。.。.。。。。。.。.。。。。。。。.。。..。..。。.。。.。。。。。。。。。。。。.。。。。...。..。。.。...。。。。。。。.。。..。.。。。。。..。。。。。 5(一)情绪管理的第一步:察觉自己的情绪。。。.。。。。。。..。.....。。。.。.。。。。。.。..。。.。。..。。。。..。。。.。...。。。。。.。.。.。。。。..。。.。. 5(二)情绪管理的第二步:实行相应的行动。。.。...。..。。。.。.。。。。。。。。.。.。。。。。。。.....。。。..。.。。。.....