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房产中介公司日常制度及规范

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日常制度法律规范及业务规则一、休假及考勤制度1、工作时间为上午 8:30-12:00,下午 13:00—19:00。。值班人员下班时间为 22:00。9点必须准时到店,迟到 10 分钟以内罚款 10 元,10 分钟以上半小时以内罚款 20 元,迟到半小时以上又无电话说明者按旷工一天计。早退按每分钟 5 元计,早退 20 分钟以上者按旷工半天计。2、事假一律提前 1 天报备,并由经理批准,没提前申批或不被批准的一律作为旷工处理(旷工一天罚款 50 元,旷工 3 次以上者作辞退处理);病假必须提供医院病假单。二、日常制度(以下违反制度情况则由分行经理及秘书酌情处罚)1、保持工作区接待区的洁净洁净,并不得在台面上放任何私人物件。如发现接待区凌乱,每次罚款值班人 10 元。2、公司员工上班时间必须着正装,上班时间必须佩戴工牌和领带。上班时间保持仪容仪表洁净,不得穿拖鞋、牛仔裤、运动系列.男士必须系戴领带,衣着洁净,白色或蓝色粉色衬衫,深色西裤,黑皮鞋,黑袜子,不留长发,不留长指甲,违者每次罚款 10 元。女士不得披散头发,戴夸张耳饰、项链,涂指甲油,不得穿皮裤皮裙,低领或过份透明衣物。3、每位员工用餐后必须清理洁净,垃圾不允许留在公司内,违者每次罚款 10 元。4、每位员工在会议室谈完案源后必须清理洁净烟灰缸及桌面,会议室不使用时关闭灯及空调,违者每次罚款 10 元.5、每位员工不得在工作区域内抽烟,违者罚款 10 元(工作需要除外)。6、如遗失委托、意向金合同、买卖合同等公司重要文件,罚款 200 元。7、填写公司相关合同及各类表单必须用黑色水笔填写。8、工作时间不得打游戏,不得上与房产无关的网站,违者罚款 10 元,举报者奖励 5 元.9、拿钥匙带看一定要登记并及时归还钥匙箱,如忘记影响其他业务员带看房屋的,一次罚款 10 元。员工不得在公司说脏话,发现一次罚款五元.10、每位员工必须爱护公司财物,节约能源,如有蓄意破坏者按价赔偿。11、每位员工要安全节约用水用电,电器需注意安全使用,并保持良好的卫生环境。三、值班制度1、主动接待客户,注意服务态度。客户进店:欢迎光临!有什么可以帮您!客户离店:谢谢光临,欢迎下次再来!2、上门客户归值班人员客源,如值班人不在其岗位或橱窗客户,谁接待算谁客源。3、业务员必须轮流就餐,保持店内有 1 人值班。4、值班人员工作时间为早 8:20—晚 22:00,负责当日店内卫生,清扫不洁净者罚款 10元/次。四、业务施策规则1、每日有效跟进 10...

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