《尊典居晨会及晚会操作法律规范》会议目的:好的开始是成功的一半，应重视一天的开始,以晨会设定为目标出发点，以晚会总结和分享为结束.在尊典居,每天早晨上班前营业员开晨会，下午工作完毕开晚会会对我们的销售工作带来极大的帮助。大纲:一、会议的作用、意义1.释放激情的最佳表现方式 C ： \ ·产生原动力·引发爆发力·呈现战斗力2.精神胜利法的高度浓缩·自信是成功的第一秘诀·树立坚强意志·培育、磨练良好的行为习惯3。树立企业形象的良好手段·展现企业朝气活力·显示企业雄心斗志·树立企业特定氛围的企业文化二、会议的目标1.提高工作意愿·衔接调整的过程·提升战斗士气2.整顿工作内容·让员工知道当天要做什么事情·把工作中将要出现的问题反映给领导·分析工作中出现的问题3.确立工作目标·确立团队的工作目标·确立个人的工作目标。三、晨会和晚会的方法和步骤1.晨会（1)时间：早班之始(2)地点:办公室（售后人员在库房)（3)人物：全体人员（4)主持:店长或及售后主管集合令声响起，所有人员准时出列。服装统一、整齐，挺身直立,双手后背、攥拳，眼睛平视有神(5)主管：各位伙伴，大家早上好！(6）员工：非常好！同事之间互相击掌握手,互致问候！（7）主管：今日感觉怎么样？（8）员工：好极啦！棒极啦!爽极啦!（9）主管：我们的口号?！（10）员工:产品专家,服务专家！尊典居必胜，我们必胜!背诵：九大成功理念和尊典居宣言接着主管总结昨天工作得失,宣布今日工作安排和注意事项（略）(11）最后：再次互相击掌以示鼓舞（12）晨会结束,开始工作整个晨会一般控制在 10-20 分钟。2.晚会晚会与晨会既有共同点，又有不同点。由于是室内式，时间更长,花样更多，更宜发挥掌握.（1）时间：下班后（2)地点：办公室或仓库（3)人物:全体人员（4）主持：店长或主管（5）主管:下午好!（6）员工：非常好！同事之间互相击掌,互致问候 （7)店长主持晚会(分别报告当天铺垫，汇总销售业绩，集中反映当天问题） （8）案例分析：每天一人一例 目的：通过案例分析,总结好的经验，分享好的工作方法,发现工作中的问题，互相借鉴和参考 要求：有时间、地点、人物、具体事例，要有代表性、针对性、有难度，可以是成功案例也可是失败案例 （9)赞美活动:每天一人 目的：发现同事以及客户长处和优点,培育积极心态，增强团结，强化凝聚力和战斗力 要求：注重观察，发自内心，真诚,赞美具体点击掌握手活动，互相鼓舞，互致祝福！晚会结束
