服装店铺必用的 5S 管理2024—11—02 杨国均分享服装智慧,传递财宝智慧
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销售的 5S 原则 所谓销售导购的 5S，就是微笑（Smile）、迅速（S peed）、诚恳（Sincerity）、灵巧（Smart）、讨论(Study）
5S 的具体做法 一、微笑（Smile) 微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容,表现开朗、健康和体贴，导购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出自内心的真正的微笑
二、、迅速（S peed) 迅速是指动作快速，在此有两层含义:① 指物理上的速度,工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等；②“演出”上的速度,导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感,使他们相应地也不觉得等待的时间过长
不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准
三、诚恳（Sincerity）诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地仔细工作,这是导购员的基本原则
导购员假如心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到
四、灵巧(Smart） 灵巧是指“精明、洁净、利落”，以洁净利落的方式来接待顾客，即是所谓灵巧的服务
导购员要做到以灵活、敏捷的动作来包装商品，以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖
五、讨论（Study） 讨论是指平常努力仔细地讨论顾客的购物心理、销售服务技巧,以及学习商品专业知识，不仅能有效地提高接待顾客的能力,而且能卓有成效地提高销售业绩
导购员在销售过程中坚持 5S 原则,不但使顾客感到满意,而且使导购员得到成长，同时使企业也势必获得了利润,而所谓的 5S 原则的三赢作用（客户、自己、企业）
店面的 5S 法律规范 企业内员工的理想，莫过于
