《质量管理学》题库 （第五章）第五章 两种质量诊断理论及其多元化一、单项选择题1. 两种质量诊断理论是以（ ）为基础，将两种质量加以度量和比较从而进行诊断的一种理论。 A 产品质量和过程质量概念 B 产品质量和管理体系质量 C 总质量和分质量概念 D 产品设计质量和制造质量答案：C 较易2. 目前工序自身的固有加工质量称为（ ）。 A 工序质量 B 工序固有质量 C 总质量 D 产品基本质量答案：B 较易3. 分质量与上道工序对下道工序影响的综合是（ ）。 A 总质量 B 工程质量 C 产品上影质量 D 产品关联质量 答案：A 较易4. 分质量的特点是（ ）。 A 产品自身特有质量 B 产品能为顾客直接感受的 C 反应了本工序的工作质量 D 反应了产品基本质量特性答案：C 较难5. 影响分质量形成的原因是（ ）。 A 人、机、料 B 人、法、测 C 法、测 D 人、机、法答案：D 较难6. 分质量和总质量存在于道道工序之中，只有在（ ）的产品，分质量与总质量是相似的。 A 置于同一环境下生产 B 道道工序为同一人操作 C 上下道工序技术上无关联 D 道道工序同一检测措施答案：C 较难 7. 对于服务过程，如医院医疗服务，影响医疗质量-----治愈率的原因有（ ）。 A 个体原因与总体原因 B 医疗原因与身体原因 C 共性原因与特殊性原因 D 环境原因与心理原因答案：C 较易8. 在质量管理中，将影响质量的原因分为（ ）。 A 人为原因与自然原因 B 偶尔原因与异常原因 C 个体原因与总体原因 D 过程原因与成果原因答案：B 较易9. 在影响质量的原因中，对产品产品影响较大的原因是（ ）。 A 偶尔原因 B 异常原因 C 人为原因 D 环境原因答案：B 较难10. 运用控制图对质量进行记录诊断是属于（ ）。 A 实时诊断 B 技术诊断 C 阶段诊断 D 过程诊断答案：A 较易11. 在质量诊断过程中，（ ）是最主线的。 A 阶段诊断 B 实时诊断 C 记录诊断 D 技术诊断答案：D 较易12. 在完毕选图任务时，其首项任务是（ ）。 A 辨别偶因与异因 C 确定分质量 D 选控 D 诊断答案：C 较易 二、判断改错题1. 在质量管理中，重要是控制偶尔原因对产品质量的影响。【×】 较难改：在质量管理中，重要是异常偶尔原因对产品质量的影响。 2. 在运用控制图对总质量和分质量进行度量时，分质量是应用选控图进行度量。 【×】 较难改：在运用控制图对总质量和分质量进...
