《质量管理学》题库 （第五章）第五章 两种质量诊断理论及其多元化一、单项选择题1
两种质量诊断理论是以（ ）为基础，将两种质量加以度量和比较从而进行诊断的一种理论
A 产品质量和过程质量概念 B 产品质量和管理体系质量 C 总质量和分质量概念 D 产品设计质量和制造质量答案：C 较易2
目前工序自身的固有加工质量称为（ ）
A 工序质量 B 工序固有质量 C 总质量 D 产品基本质量答案：B 较易3
分质量与上道工序对下道工序影响的综合是（ ）
A 总质量 B 工程质量 C 产品上影质量 D 产品关联质量 答案：A 较易4
分质量的特点是（ ）
A 产品自身特有质量 B 产品能为顾客直接感受的 C 反应了本工序的工作质量 D 反应了产品基本质量特性答案：C 较难5
影响分质量形成的原因是（ ）
A 人、机、料 B 人、法、测 C 法、测 D 人、机、法答案：D 较难6
分质量和总质量存在于道道工序之中，只有在（ ）的产品，分质量与总质量是相似的
A 置于同一环境下生产 B 道道工序为同一人操作 C 上下道工序技术上无关联 D 道道工序同一检测措施答案：C 较难 7
对于服务过程，如医院医疗服务，影响医疗质量-----治愈率的原因有（ ）
A 个体原因与总体原因 B 医疗原因与身体原因 C 共性原因与特殊性原因 D 环境原因与心理原因答案：C 较易8
在质量管理中，将影响质量的原因分为（ ）
A 人为原因与自然原因 B 偶尔原因与异常原因 C 个体原因与总体原因 D 过程原因与成果原因答案：B 较易9
在影响质量的原因中，对产品产品影响较大的原因是（ ）
A 偶尔原因 B 异常原因 C 人为原因 D 环境原因答案：B 较难10
运用控制图对质量进行记录诊断是属于（ ）
A 实时诊断 B 技术诊断 C 阶段诊断 D 过程诊断答案：A 较易
