狠抓医疗质量完善服务功能--****口腔门诊部 2024 年度校验工作总结2024 年以来,我门诊部在区卫健局的正确领导下,紧紧围绕“以病人为中心”、“视质量为生命”这一主题,不断探究,强化管理,狠抓医疗质量,提高技术水平,开拓进取,拓展业务,增强服务意识,完善服务功能,争取在社会、经济两个效益上取得一定成绩.现将本年度内主要工作情况汇报如下:一、年度内开展的具体工作(一)法律规范执业行为,完善制度建设1、坚持持证上岗,依法行医。坚持持证上岗是医疗机构依法执业的重要内容之一。我门诊部严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》,根据规定的执业范围、地点执业,服从上级主管部门的监管和领导。仔细组织医护人员学习了《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《处方管理办法》等法律法规要求,进一步增强我门诊部医护人员的法律意识。要求在职卫生技术人员必须持证上岗,挂牌服务,以便接受社会与患者的监督,树立以病人为中心的服务理念。我门诊部现有卫技人员全部做到了注册上岗(或者是多点执业备案),没有超范围执业的行为.2、建立机构组织,健全制度。为了加强医疗质量、医疗安全的管理,我门诊部成立了门诊病历、药事、院感等质控体系,明确工作职责.结合我门诊部实际情况制定了《医疗风险防范及应急处理预案》、《医疗纠纷防范处理预案》等;严格落实《医疗质量和医疗安全的核心制度》,定期组织学习,开展自查、自纠.建立了《医患沟通制度》,充分履行医务人员告知义务;每季度组织一次全院质量大检查,发现问题予以登记,及时处理,赏罚分明。制度的逐步完善与实施,不仅法律规范了广阔医务人员的医疗行为,而且依法保护了医患双方的合法权益、为安全医疗奠定了基础,使我门诊部的医疗质量有了明显的进步,医务人员的医疗安全与风险防范意识有了明显的增强.3、重视医疗文书,提高质量。法律规范的医疗文书的书写,制定了《门诊病历评分标准》、《处方质量检查评分》等医疗文书法律规范书写要求。每周一次定期督促检查,每月一次考核情况公布,对好的进行表杨,不足的进行整改。使我门诊部医疗文书的书写质量有了较大幅度的提高.(二)重视院感控制,加强医疗质量管理1、坚守操作规程,细化质控.严格根据《临床诊疗常规》从事日常医疗操作;健全各项规章制度确保医疗安全。进一步完善质控程序,细化质控内容;定期召开质控例会,沟通工作经验。医护人员做到衣帽干净、法律规范佩带胸牌、严格执...