汽车4S店展厅5S管理规范

汽车 4S 店展厅 5S 管理法律规范为法律规范公司管理,提升品牌形象，制造一个舒适、优美、洁净的工作环境，特制定本法律规范。 A. 展厅 5S1. 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持洁净洁净，应定期清洁。（责任人：保洁—监管部门办公室）2. 展厅内部相关标识的使用符合 RENAULT 品牌。(责任人：市场部)3. 应根据雷诺公司要求挂有标准的专营店营业时间看牌.（责任人：市场部）4. 展厅的地面、墙面、展台、灯具、等保持洁净洁净.（责任人：保洁-监管部门办公室）5. 展厅内摆设有型录架,型录架上整齐方满与展示车辆对应的各种型录.（责任人：销售顾问）6. 展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在 25C 左右。（责任人：销售顾问）7. 展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适。(责任人：销售顾问）8. 展厅内在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。（责任人：市场部及行政部）9. 每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。(责任人:销售顾问)10. 顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁.(责任人：展厅服务员)11. 顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有 3 个以上(含 3 个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理洁净。(责任人:展厅服务员)12. 顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有 2 种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过三个月以上需更换新版。(责任人：展厅服务员）13. 顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。(责任人:市场部及行政部)14. 顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29 英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业期间内可播放 RENAULT 品牌广告宣传片或专题片。（责任人：销售顾问）15. 业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有 3 个（含 3 个)以上烟蒂,应立即清理；每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理洁净。(责任人:展厅服务员）16. 接待台保持洁净,台面上不可放有任何杂物，各种文件、名片、资料等整齐有序的摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物. （责任人：销售顾问）17. 接待处的电话、电脑等设备保持良好的可使用状态。 （责任人：销售顾问）18. 卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女表示易于明确区分,客人和员工分离,由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录. （责任人：保洁-监管部...