销售部管理制度汇编 2024 年 8 月目 录一、销售部组织架购图 3二、销售部职能及岗位职责 41、销售部职能 42、销售部经理岗位职责 43、展厅经理职责 54、市场专员岗位职责 55、销售顾问岗位职责 56、销售内勤计划员岗位职责 67、销售绩效管理员岗位职责 68、销售试乘试驾专员岗位职责 79、销售内勤组金融专员工作职责 910、销售内勤组仓库保管员工作职责 10三、销售部管理制度 111、销售部管理条例 132、销售部小组管理办法 163、前台接待岗位职责及管理办法 174、销售部客户非常满意度提升考核管理办法 175、团购批售管理办法 196、商品车管理办法 217、展厅管理办法 22四、销售部提成奖励办法(暂行） 241、日常销售提成奖励 252、销售部月度奖励 263、销售部季度及年度奖励 264、销售经理、主管年销售奖励 275、批售业务的管理及提成奖励 276、促销奖励 277、保险业务的管理及提成奖励 288、汽车精品业务及代办项目的管理及提成奖励 289、销售处罚 3010、客户信息管理及考核 30五、销售部各项工作标准流程 331、请示报告流程； 签字流程 332、顾客接待流程 343、顾客来电处理程序 354、销售流程 365、销售核准程序 376、新车交车流程 387、销售合同传递流程 39一、销售部组织架构图总经理二、销售部职能及岗位职责1、销售部职能：·法律规范公司广告及促销行为，加强对当地市场分析和监控。·了解竞争对手的优劣势，并及时对竞争对手市场经营行为做出相应反馈。·向客户介绍所经销产品的特点，宣传公司服务品牌，了解客户需求，开发潜在客户。展示公司良好形象，提升客户满意度。·根据销售状态掌握公司库存车辆的数量，确保使库存合理化。·控制公司库存车辆流向，保障公司财产不受损失。加强车辆日常管理.·沟通供需，制订年/月度销售计划，为公司向工厂进车提供保障，并做好工厂定单跟踪，随时了解商品车辆的在途情况。·建立客户档案及工厂通告信息，并实行分类管理.加强和工厂的沟通，并及时报送各类报表。·根据市场情况,制订年/月度促销计划，并实施执行以提升公司知名度。2、销售部经理岗位职责：·保证销售部人流、物流、信息流的顺畅。主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作.·明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。·编定销售部工作计划，报公司领导（按月、季、年）。·督促和检查本部门各项工作完成情况。并加强日常...
