沂水县人民医院优质护理服务保障制度及措施为了保障我院“优质护理服务"的工作质量，推行“优质护理服务”示范病房 2024 年逐步达到 100％全覆盖的目标。医务科、护理部、办公室、设备科、消毒供应室、总务科,尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务。特制订优质护理服务保障制度及措施如下：一、 保障制度1、各科室、各部门要协调配合，确保我院“优质护理示范工程”顺利开展；2、各科室、各部门要根据相应的职责及分工做好本科室人员安排、制度制定以及其他相应的工作准备；3、各科室、各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈意见和建议，并讨论整改；4、对优质护理服务保障工作纳入各季度绩效考核中,对于保障不力的科室、部门要进行处罚并追究科室负责人的责任;5、加强各优质护理服务单位工作人员的学习培训工作，进修学习予以优先安排;6、严格执行《沂水县人民医院优质护理服务考评激励机制二、职责及分工1、 总务科负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将并将物品、常用办公室用品送至病房。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。2、设备科：负责优质护理服务病区需要添置的仪器设备，并定期检修；根据科室需要采购合格的医疗用品,保障医疗安全，如:多功能治疗车等.3、药剂科：负责优质护理服务病区药品的领取及所用液体配送。4、负责优质护理病区无菌物品的下收下送。5、检验科、输血科、医学影像等：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内传送到病房.6、医务科：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合。开展 临床路径,法律规范病人护理级别下达及医嘱。7、财务科：保证优质护理服务病区购买各种设备、物质的资金到位。8、政工科：法律规范人员管理, 保障工作人员待遇。9、宣教科：负责优质护理服务示范病房所需标识、标牌的制作和宣传报道三、工作措施 （一)总务科 1、实行 24 小时值班制，保持电话通畅，随叫随到.2、建立巡视机制，每天定时巡视病房，发现问题及时处理，并做好记录。 3、保证水、电、气的及时供应和维修. 4、根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备，做好临床科室的物资配备，保证病区临床工作需求。 5．常用办公用品满足病房工作要求送至病房. 6．加强保洁工的管理，保持病区临床工作需求。 7．做到“三下” （下送、下收、下修） ，为临床提供及时、便捷、高效服务； 保证“三通” (水通、电通、气通） ，...
