洗车工规章制度为了提高洗车质量，更好地为客户服务,现把洗车员工规章制度做如下规定：一、 洗车工上班时间必须着工作服,必须洁净洁净；二、 洗车工在工作时间内必须在岗位上待命,不得无故离岗。假如发现无故离岗，每发现一次扣款 10 元;情节严重者直接辞退处理。三、有客户来洗车或咨询时，要马上热情接待并问好；凡有车辆进入洗车车间，洗车人员未及时出来洗车，每发现一次当日上班人员每人扣款 10 元。四、恪守岗位责任，不擅自挪动客户车内物品,洗车作业完工后及时归位。若有客户投诉有物品损失，并确认属实的一律辞退处理。五、在洗车过程中，顾客有指出未洗洁净的地方，要马上擦洗洁净,若有些地方确实是洗不掉，不要直接回绝，必须当着顾客的面再次擦洗一遍,要让顾客明白是确实洗不掉,并非未洗洁净。有发现直接回绝顾客的，发现一次扣款 10 元,情节严重者直接辞退处理。六、不得与顾客发生争吵,遇到不能处理的问题应及时通知部门负责人处理.凡与顾客发生争吵的，一次处 50 元罚款，情况严重者予以辞退处理。六、客户满意是关系到每位客户、员工和公司的切身利益，希望每位员工以“客户满意度第一”，努力做好自己的本职工作.
