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浅议医药代表职业道德现状、成因及对策

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摘要:随着社会医疗服务水平的迅速进展,医药市场竞争日益加剧,这也对医药销售人员的职业道德提出了更高的要求.本文结合书本所学专业知识以及笔者对当今医药市场中销售人员职业道德的浅识,对医药销售人员的职业道德现状、成因及对策进行浅述.关键词:医药代表;职业道德;现状;成因;对策在社会经济飞速进展的今日,医疗服务水平越来越受到人们的关注,医药市场作为医疗服务的一部分,其地位不容小视.我们作为一名即将跨入该领域的医药销售人员,除了具有一颗酷热的雄心,还必须具备从事该项工作的基本职业道德,这是走向成功的基本条件。销售过程就是一个信息传递的过程,销售人员要以自己良好的职业道德以及丰富的学识、生动的语言和过人魅力来感染顾客改变顾客的态度从而使其接受商品.所以,一名优秀的销售人员就要在自己的工作中不断地进行自我训练,严格要求自己,努力学习,提高自己的综合素养。在市场营销课程中,我们学到了如何运用产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、营销礼仪等营销策略,在工作中销售部门也常常举办各种营销技巧培训班,其重点讲述的也是市场营销策略、营销服务理念、营销礼仪等,很少涉及销售人员职业道德建设。道德是人与人之间的行为法律规范和准则。道德虽然没有法律的强制性,但它调节的范围及影响力远大于法律。人类社会的进展需要用道德来维系,企业营销也应该在一定的道德氛围中进行,并遵循一定的道德标准,否则,可能得逞于一时,却会严重损伤企业的公众形象.中国有句古话叫:不以规矩不成方圆.说得也是这方面。在这个庞大的社会体系中,假如只有法律条例来约束,而没有道德,那么这个社会的压力就会很大。对于企业来说,企业文化是企业职业道德的集中体现,良好的企业文化能够引导从业人员树立正确的价值观能够帮助其培育良好的职业道德.当今医药行业流行两个版本的医药代表职业宣誓:第一个版本“吾谨以至诚 ,于上帝及大众面前宣:终身纯洁,忠贞职守;尽力提高医药代表专业标准,勿为有损之事,勿宣讲或推举有害之药,恪守医药学的严谨与伦理道德,竭诚协助医生之诊治,务谋病者之福利谨誓。”第二个版本“健康所系,性命相托。吾宣讲医药学,恪守伦理道德,救死扶伤,精益求精。吾决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完整,维护生命之圣洁。良心播药,济世救民,为人类身体健康奋斗终生谨誓."这两种誓言都充分体现了医药代表所必需的职业道德.做事先做人,你的品德怎样,换言之为人也就怎样, 这是任何一...

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