一、量尺前准备客户信息了解量尺工具准备职业形象钉钉签到二、量尺沟通自我介绍（寒暄问候）询问定制空间预购家具需求家具功能结构空间布局规划精准测量引导客户选择风格询问预算及入住时间回顾空间定制需求（勾选量尺本首页）邀约进店添加微信送卡评星拍照发微信.礼貌道别一、量尺前准备客户信息了解客户信息了解分为四种途径：新居（订单）后台信息浏览（楼盘信息采集：网络查询、公司内部分享）。移动端（）微信浏览。与客户短信联系。百度搜索楼盘：了解楼盘价格、环境、户型。提前构思空间布置短信联系模版：先生（小姐女士），您好！我是尚品宅配设计师,我收到客服给我关于您家的量尺、设计安排，再次跟您确认时间与地点，您家的地点是上海市区路弄，时间是日时。请您核对以上时间和地址，静候您的回复！客户回复了：设计师在量尺出发前再发一条短信（先生（小姐女士）,我现在出发，预计点准时到您家。）客户未回复：量尺比较紧急在当天，设计师应立马给客户打个电话确认下时间和地点。不是当天量尺的，设计师应在量尺出发前给客户打个电话确认下时间和地点。量尺工具准备卷尺、四色笔、量尺本、图册、鞋套、名片、测距仪、亲情服务卡、促销折页、定制攻略。注意：量尺本需要提前写好客户姓名、电话、地址及公共交通信息。职业形象男士：职业装。女士：着职业装（便于量尺）、头发扎辫。总的来说职业形象需要：整齐、清洁、大方、干练。钉钉签到（到客户家小区门口，钉钉签到拍照）设计师要准时抵达。如果延误要提前半小时和客户解释。、量尺沟通自我介绍（寒暄问候）主动和客户打招呼登门自我介绍话术：先生女士您好，我是尚品宅配设计师，这个是我的名片。注意：设计师要观察客户家是否装修，是否需要穿鞋套。进门后，不能在客户家东张西望，要面对客户，显示出自己的礼貌。询问定制空间毛坯话术:可否带我看下户型，请问您家格局是否会有改动？装修公司找好了么找好了：图纸、装修风格、特殊造型，例如：电视背景墙及吊顶，装修公司报价。装修材料使用：地面墙面使用材料。施工工艺，例如：是否铺设地暖、空调是立式、壁挂式或者中央空调？。没有找好：我们是软装整体搭配设计，包含风格、家具功能、电位布置，如果没有找好装修公司，我们可以在设计方案里帮您做设计搭配，并且能看到真实的三维效果图。精装在住话术：您先带我看下户型，然后我们再沟通一下您需要设计的空间布局规划。注意：可通过客户现场实际情况，分析客户经济消费水平...
