浅谈第三方物流企业绩效管理体系的建设

浅谈第三方物流企业绩效管理体系的建设摘要 在现代企业人力资源管理系统中，绩效管理是其中难度最大,同时又最为重要的一个子系统。随着物流行业传统人力资源管理向战略人力资源管理的过渡,绩效考核也必定从传统的以行为与品德为基础的考核体系向现代的 KPI 指标体系的方向进展。第三方物流企业现在正处于快速进展阶段,但也是起步阶段，在绩效管理方面面临着很多问题.本论文所阐述的是以 KPI 为核心的绩效管理与第三方物流企业的特色相结合的体系设计。通过 KPI 指标体系的分解来实现对战略的传递，同时依靠绩效管理系统促进个体、团队和整个企业的绩效持续改进，来提升企业的核心能力与竞争优势.关键词：绩效管理、第三方物流、关键绩效指标(KPI）正文 一、企业绩效管理概述1。 绩效与绩效管理的概念 1。1 什么是绩效绩效 ［1］是指具有一定素养的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。1.2 什么是绩效管理绩效管理 ［2]是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。2。 绩效管理的内容绩效管理 [3]的内容主要包括 5 个主要问题：（1）如何确定有效的目标？（2）如何使目标在管理者与员工之间达成共识？(3）如何引导员工朝着正确的目标进展？（4）如何对实现目标的过程进行监控？（5)如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？在绩效管理中，绩效首先是一种结果,即做了什么；其次是过程,即是用什么样的行为做的；第三是绩效本身的素养。因此绩效考核只是绩效管理的一个环节.3。 绩效管理流程如图：3.1 绩效管理中的“计划”3.1。1 制定绩效目标计划及衡量标准绩效管理 [2]的目标根据性质可以分为结果目标和行为目标。结果目标：指做什么.即要达到什么结果,结果目标的来源于公司的目标、部门的目标、市场需求目标、以及员工个人目标等。行为目标：指怎样做.即确定一个明智的目标就是既要确定要实现什么结果又要确定怎样去做，才能更好地实现要达成的目标。在管理学中,目标计划的衡量标准是 SMART 原则，这个原则在绩效管理中也可适用。明 智 的 目 标 （ SMART) 衡 量 原 则 为 ： Specific （ 具 体 ） 、 Measurable ( 可 测 ） 、 Attainable Action-Oriented （可实现）、 Realistic Result-Oriented（具有现实性 )、Time-bounded （期限明了)。在确...