物业公司各部门员工绩效考核标准员工效计考核管理办法目；1、尽量以量化形式,对员工“德、能、勤、绩”客观考核; 2、调动一切积极因素,激励先进，鞭策后进； 3、建立完善和有效的监督机制，推动公司业务健康进展。 适用范围; 本办法适用于物业管理有限公司全体员工. (试行案）考核形式; 1、分季度和年度两种； 2、层级考核制,即员工由部门主管考核；部门主管由部门经理考核；部门经理由总经理考核, 总经理由总裁考核； 3、实事求是，以公平、公正、公开、透明为原则，考核工作由办公室统筹。 内容及标准(各部门按工作性质考核和公共考核两大部分) 一、办公室考核部分; 1、立卷办文、上传下达准确无误,每月差错在1 项以下为“优"；2 项为“良”；3 项为“中"；4 项以上为“差”。 2、按议事日程分工督导工作，每月督导工作遗留在1 项以下为“优”;2 项为“良”;3 项为 “中”;4 项以上为“差”。 3、责任心强,对上级下达各种临时任务按时按质按量完成（实事求是,凭感性考核)。 4、每月组织及配合例检工作,无任何缺席现象，每次牵头组织时间缓慢在5 分钟以下为“优；5 分钟以上 10 分钟以下为“良；10 分钟以上 20 分钟以下为“中’;20 分钟以上 30 分钟以下为“差”。 5、严格遵守保密制度,不得泄露公司机密（实事求是，凭感性考核）。 二、财务部考核部分；1、工作准确无误，每月收款或帐务审核差错在1 宗以下为“优";2 宗为“良’;3 宗为“中”;4 宗以上为“差”。2、在极少监督下完成工作，每月遗忘完成工作在1 项以下为“优”；2 项为“良”;3 项为“良”;3 项为“中’；4 项以上为“差”。3、按议事日程要求及时提交各种工作计划及财务报表，推延半天以下为“优”;半天以上 1 天以下为“良";1 天以上 2 天以下为“中”；3 天以上为“差”。 4、对上级或经理(主管）下达任务按时按质按量完成（实事求是，凭感性考核）。 5、严格遵守保密制度,不得泄露公司任何机密(实事求是,凭感性考核)。 三、客服中心考核部分； 1、服务态度热情,沟通技巧良好（实事求是，凭感性考核)。2、前台记录、工作单及联络单填写准确,每月错漏在1 单以下为“优"；2 单为“良”；3 单为 “中";4 单以上为“差”. 3、责任心强,严格按议事日程要求完成物业检查各项跟踪工作,跟踪遗留在1 项以下为 “优”；2 项为“良”;3 项为“中";4 项以上为“差"。 4、对上级或经理(主管）下达任务按时按质按量完成...
