物业管理催费技巧在日常物业费缴纳过程中，业主常常会因为工作繁忙、人在外地、返修整改、久未出租……等各种原因迟交、甚至拒缴物业费!为了维持物业的正常运作，保障公司的合法权益，“催费"便成为必不可少的工作.重点说明本文所言的“催费”一定是基于所有物业服务均达标的前提下进行的，切不可只“催费”无“服务”。所以我们的日常服务工作才是重中之重，是收费的依据。收费依据物业费的收费标准？XX 元/建筑平米/月物业费的计算方法？单价＊建筑面积*12 个月物业费的构成？1、物业共用部位共用设施的日常运行维护费用;2、管理人员(含操作人员、秩序维护人员）的工资,社会保险和按规定提取的福利费等；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用;6、物业管理企业固定资产折旧；7、行政办公费（社区文化活动,园区布置）；8、税金。物业费收取的法律依据？国家相关的法规《物业管理条例》，临时管理公约，前期管理服务协议,物价局审批单，房屋合同等。物业费催费记录的保存?催费记录的存档，快递的签收单，包括上门贴通知单等。催费招数1.适时提醒对象:未缴费的全体业主2.招数说明: 由于工作生活繁忙，业主常常忘记缴纳物管费一事，更有甚者觉得迟交 1、2 个月也没什么。故我们应根据业主家的背景，客户类型进行分类，通过短信、电话等形式不断提醒业主，给业主紧迫感，让其明白是否按时缴纳物管费是有人管控的， 打消客户“迟交无所谓”的念头。3.注意事项：高瞻远瞩，步步为营。在第一次与客户接触时,是建立良好关系的开始，切忌态度强硬，应给客户留下更多人性化服务感受。如客户提出无理要求，宜用缓兵之计，即使明知最终结果也不能妥协,第二次接触再拒绝，客户也大多可以接受。4.断其后路5.对象：满口答应，却总不出现的业主6.招数说明：很多业主认为物管费能拖就拖，接到电话之后模糊其词“过两天来”“有空的时间就来"“我知道了”等等，往往业主最后都不会来交，而此时，我们的催费就做了无用工.对于这种业主“断其后路”就成了我们将无用工变有用工的有效手段。7.注意事项：1、假如业主以最近比较忙，或者不在本地为借口，则直接为其提供转账方式，并确定转账的时间。2、假如业主一直模糊其辞说”最近" “这两天会来交”则要和业主约定一个有效的时间，到了时间之后再次提醒业主，这样，不仅使业主自己心里在时间上产生紧迫感，同时也让一拖再拖的业主产生失信的感觉...
