物业管理公司质量管理评审报告物业管理科质量体系运行报告 自公司建立质量体系以来,我们紧紧围绕公司制定的质量方针和目标来开展本部门的各项工作，并且取得了较好的效果，大家的质量意识得到了很大的提高，对公司质量目标与方针的理解也较为透彻,为确保公司质量目标和方针的实现做出了我们应有的贡献，我们做的工作具体来说有以下几点：①、围绕着“以顾客为关注焦点”，我们进行了顾客满意度的调查，充分了解到了顾客的要求和期望，以及对以往我们工作中存在的问题也提出了改进的方案,并且在目前的工作中得到了很好的落实，顾客反映比较满意。②、我们还加强了对工作环境的管理，对文件、资料的存贮,摆放进行了法律规范，对办公场地的清洁、整齐作了细致的实施，另外,对工作人员的服务态度也予以端正，做到了待人热情、礼貌，这些都得到了业主的一致好评，为公司树立了良好的形象。③、另外，对物业管理的整个过程,我们根据“过程方法"和“管理的系统方法”为原则，进行了细致的策划，从市场调研→楼宇接管→入住→保安服务→绿化服务→清洁服务→监察服务→维修服务→楼宇事务服务→社区活动这一系列的过程，我们进行了系统的管理，明确了大家的工作职责,改变了以往管理上存在的职责不明的现象，也消除了可能存在的工作盲区，使我们的服务质量有了较大的提升。④、我们也加强了对质量体系运行以来产生的各种记录的管理,确保了我们的工作符合标准的要求，也为对我们工作的持续改进提供了可靠的依据及信息。 通过这些工作，确保了公司的质量目标和方针的贯彻和实施。显然，由于体系的运行时间还比较短,我们的工作中不可避开地还存在着一些不足,不符合标准的地方，在以后的工作中,我们将进一步加强对标准的学习,使大家对质量体系做到真正透彻的深化的理解.同时我们将继续根据标准的要求来法律规范我们的各项工作,使公司的质量体系得到有效地运行，为公司树立良好的形象.行政人力资源部质量体系运行报告 公司自建立 ISO9001 质量体系以来,我部门为了确保所建立的质量体系符合标准要求，结合本公司的特点,组织人员编制了质量管理体系文件，并根据文件控制程序进行了系统、法律规范的管理，对文件发放进行了编号、登记，发放到各部门的文件均有受控状态、分发号、审核、批准等内容。 仔细贯彻公司质量方针与目标，并以会议宣传、张贴等形式进行广泛地宣传，公司质量方针和目标得到了全体员工的支持和理解，并在日常工作中予以实施，同时以会议的...
